OdjoAI

OdjoAIは、電話、WhatsAppメッセージ、Webフォーム、メールを一か所から応答する。通話は1秒未満で取り、誰も話中音を聞かず、留守番電話に流されることもない。有効にする経路は自分で選べ、それが支払額も決める。扉は四つ、フロントは一つ。

発信者は、英語、ポーランド語、アラビア語、その他対応する言語のいずれであっても、自然に母語で応答を受ける。こうした多言語の電話応答は、どの記録も明快な日本語に保つ。長い文章のメッセージも読み取って理解する。文字起こしは明快な日本語で残すため、どんな言語で届いても記録は一貫する。

Odjoは、すでに使っているカレンダー（Google Calendar、Outlook、Calendlyを含む）に接続し、空き枠へ直接予約を入れる。二重予約をしないAI予約アシスタントのように動く。顧客の求めに応じて既存の予約を動かすこともできる。予約システムはそのままの場所に置かれ、Odjoは隣で働く。

自社のサービス、料金、営業時間、言い回しで、運営するどの拠点でも応答する。これがAI応答サービスと電話メニューの違いだ。何を提供し、何を提供しないかを分かっている。料金も推測せず、自社のものを伝える。自社を知るAI電話エージェントだと考えればいい。

各通話、メッセージ、メールは要約され、正しい記録に残る。だから何も一人の頭の中だけに収まらない。そうやって見込み客を失うのは感心しない。問い合わせは予約済み・振り分け済み・下書き済みとして印が付き、機微な内容は送る前に人が確認できる。

機微な返信は人が確認して送れるよう下書きし、どの通話も文脈ごとチームに戻せる。では実際に主導するのは誰か。相変わらず自分だ。既存のソフトウェアと記録を置き換えるのではなく横に並ぶので、法律や顧客のファイルはあるべき場所に残る。