Shopify Point of Sale (POS)
Shopify · ビジネス
Shopify Point of Sale（POS）は対面販売向けのPOSシステムだ。iPadやAndroid端末をレジに変え、店頭の注文・顧客・在庫数をShopifyのオンラインストアと同期させる。
Shopify Point of Sale (POS) について
What Is Shopify POS
Shopify Point of SaleはShopifyプラットフォームの店頭側を担う。iPad、iPhone、Android端末でアプリとして動き、それらをレジに変える。記録した内容はすべてオンラインストアと歩調を合わせる。カウンターで締めた売上は、締めた瞬間に管理画面へ反映される。
これが解くのはデータが分断される問題だ。小規模小売の多くは、オンラインストアと別々のレジから始め、どこで何が売れたかを夜な夜な突き合わせる羽目になる。Shopify POSはその溝を埋める。端的に言えば、Shopify 販売時点管理の仕組みでありながら、プラットフォーム全体の射程を引き継いだPOSソフトウェアだ。顧客リストは一つ。在庫数も一つ。レポートも一つで、注文がサイトから来ようと、市場の屋台から来ようと、店頭から来ようと同じ扱いになる。Shopifyの店舗が「オンラインと店頭を統合して売上が年々伸びた」と報告するのはこのためだと、Shopifyは説明する。
引っかかるのは、POSがShopifyの世界の中でしか意味を持たない点だ。有効な有料契約が要る。iOSとAndroidでしか動かず、ノートPCでは使えない。本格的な実店舗向けPOS機能は拠点ごとの追加契約の奥にある。これは実際の制約だ。別のプラットフォームで売っているなら、これはあなたのレジではない。
Getting Started
- Shopifyアカウントを作り、有料プランを選ぶ。基本的な対面販売機能は有料契約すべてに付いてくる。
- App StoreかGoogle PlayからShopify POSアプリを入手し、Shopifyの認証情報でログインする。
- Shopify管理画面で商品と拠点を追加し、Shopify Paymentsなどの決済方法を設定する。
- カードリーダー、スタンド、レシートプリンターなど必要なハードウェアを買い、アプリと接続する。
- カートを開いて商品をスキャンまたはタップし、会計を済ませる。注文は自動でストアに同期される。
AIツール情報
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こんな人におすすめ
このツールが最も力を発揮するユーザー、タスク、シーン。
ユーザー
- 単店舗の店主
- マーケットやポップアップの売り手
- 複数拠点の小売業者
- 成長中のオムニチャネル小売ブランド
タスク
- 店頭販売の会計
- チャネルをまたいだ在庫追跡
- 店舗での顧客管理
- 返品と交換の処理
シーン
- 週末のマーケット出店
- 2号店の開店
- 見本市やイベントでの販売
- 実店舗を最新に保つ
主な機能
オンラインと店頭の一体販売
Shopify POSはShopifyのオンラインストアと同じシステムを共有する。商品、顧客、注文、在庫がすべて同じ場所に置かれる。カウンターの売上がサイトの在庫数を下げるため、同じ品を二度売る危険が減る。チャネルをまたぐこのつながりが、単体レジより選ばれる最大の理由だ。
柔軟な決済
アプリは主要な決済手段をすべて受け付ける。主要クレジットカード、現金、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、ギフトカード。Shopify Paymentsを有効にすれば、カード手数料はプラン全体で一定になり、カード種別ごとに動かない。税は店舗の所在地から計算するので、カウンターで税率を推測しなくて済む。
タッチ操作とハードウェア会計
Shopify POSはタッチ前提で作られている。よく売れる商品のグリッドをなぞり、端末のカメラでバーコードを読み、専用スキャナーを接続する。ドロアやレシートプリンターといったPOSハードウェアにもつながる。だから簡単なタブレット構成も、店が忙しくなるにつれて本格的なカウンターへ育つ。
在庫と顧客の管理
在庫棚卸、発注書、在庫僅少の警告はProで同じアプリの中に入る。顧客プロフィールもそうで、購買履歴とロイヤルティの情報をスタッフが客の来店前に引き出せる。常連が前回何を買ったかを、表計算を掘り返さずにカウンターの人間が知っている状態になる。
オムニチャネルのフルフィルメント
アプリは単純な会計にとどまらない。別の拠点にある商品を売ったり、オンライン購入と店舗受け取りを用意したり、カートをメールで客に送って自宅で決済してもらえる。こうした選択肢が一つの店をネットワークに変える。小売業者が複数チャネルを回し始めたとき、最も効く機能だ。
小売レポート
レポートは何が最も売れ、店がいつ混み、各拠点がどう振る舞うかを示す。すべて締め後の集計ではなく生きたデータから引く。Proでは本格的な小売レポートが使え、中央のダッシュボードから店舗をリアルタイムで追える。勘でやってきた店主にとって、これは勘と数字の違いだ。
メリットとデメリット
メリット
- オンラインと店頭で在庫と顧客リストを一本化し、手作業の突き合わせをほぼ消す。
- 手持ちのことが多いiPad、iPhone、Android端末で動くので導入コストが低い。
- 基本的な対面販売機能はShopifyの有料プランすべてに付き、Proの追加機能は任意で選べる。
- 決済、返品、割引、オンライン購入の店舗受け取りを追加アプリなしでこなす。
- カウンターからのライブレポートで、本当に売れているものが見えやすい。
デメリット
- 有効なShopifyの有料契約が要る。Shopify以外の人にとって独立したレジにはならない。
- POS Proは1拠点あたり月89ドルで、複数店舗だと費用がすぐ膨らむ。
- デスクトップやノートPC版がなく、iOSかAndroid端末が充電と更新を保てるかに全てが掛かる。
- 発注書や本格レポートといった深い機能はProの奥にあり、基本の段階はかなり薄い。
よくある質問
Shopify POSは対面販売のためのPOSシステムだ。iPad、iPhone、Android端末をレジに変え、店頭の売上、顧客、在庫の動きをShopifyのオンラインストアと同期させる。
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