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PersonaLiveは全米の世帯を17の大分類と80のセグメントのいずれかに割り当てる。名称は収入ではなく行動を表す。この固定の分類体系が製品の中核で、2社が同じラベルで結果を比べられ、代理店はモデルを作り直さずに施策を別のクライアントへ移せる。その代わり、独自のセグメントを一から定義することはできない。

CRMの書き出しや来訪レポートをアップロードすると、含まれるセグメントが価値順に返ってくる。リストが一切ない場合でも、地点の周囲を多角形で囲めばよい。付与の工程ではセグメントコードと人口統計項目が既存レコードへ書き戻される。広告配信には実在の連絡先に紐づいた識別子が要るため、この工程がなければ次へ進めない。

各セグメントには像が付く。年齢と所得の範囲、成員が通うブランド、SNSでフォローしているアカウント、届きやすいチャネルが並ぶ。マーケティングチームは制作のブリーフに使い、アカウントを持たない相手ともリンクで共有できる。ツールを一度も開いたことのない人にセグメントを説明する最短の方法だ。

Strategistプランには1億件以上のクレジットカード取引から作ったパネルが加わる。あるセグメントが自社にいくら使い、競合にいくら流れ、その配分が時間とともにどう動いたかが分かる。首位が明らかなカテゴリでは、「なんとなく負けている」という感覚がセグメント単位の数字に変わる。手を打つべき場所がはっきりする。

選んだセグメントはMeta、TikTok、Snapchat、X、プログラマティック広告、ダイレクトメールへ書き出せる。Media BuyerプランではSNSオーディエンスの上限が外れ、各プラットフォームが許す数だけ作れる。ここが単なるダッシュボードとの分かれ目だ。同じセグメント定義が分析からメディア購入まで持ち越され、結果を元のコホートと照らして読める。

ロケーションインテリジェンスの画面では、店舗、競合、候補地の周辺でセグメントがどこに集中しているかが見える。計画担当は都心の候補と郊外の候補を同じセグメント基準で比べ、需要はあるのに店がない地域を拾い上げる。出力は地図とセグメント一覧であり、店舗評価モデルそのものではない。財務試算は別のツールで行うことになる。