superlog

Superlogは、クラウドソフトウェアを運用するチーム向けのオブザーバビリティ製品だ。何十ものサービスにまたがるメトリクス、ログ、トレースをすべて手作業で配線する代わりに、コードを自動でインストルメントし、見つけたものからオブザーバビリティのダッシュボードとアラートを組み立てる。だからセットアップは一度きりで、その後も役に立ち続ける。これが売り文句だ。

狙っている問題はドリフトだ。ダッシュボードは古びる。もう存在しないサービスでアラートが鳴り、ほかに誰もやりたがらないから、デプロイのたびに誰かが金曜の午後を片付けに費やすことになる。Superlogはエージェントの助けを借りて根本原因分析を行うので、調査の最初の一手が疲れた人間に丸投げされない。テレメトリデータのオープン標準であるOpenTelemetryに依拠するため、集めるシグナルが一社に固定されない。同社によれば、そのエージェントはインシデント作業の一部も自分で担う。何が壊れたかを調べ、なぜかを突き止め、チームがレビューするpull requestとして修正を出せる。

先に知っておくべき最大の制約は守備範囲だ。これはソフトウェアを出して運用する人向けのツールであり、汎用の分析製品ではない。チームがすでにクラウドサービスを動かしておらず、pull requestをレビューする場もなければ、大半は当てはまらない。加えて、古参の監視ベンダーと比べると第三者による検証やレビューが少ない。だからオンコールの一巡を丸ごと預ける前に、自分で試してみる価値がある。

使い始める

1. Superlogのサイトでアカウントを作り、観測したいリポジトリか環境を接続する。
2. 自動インストルメンテーションをコードに接続させ、トレース、メトリクス、ログがOpenTelemetryを通って流れ始めるようにする。
3. Superlogが生成するダッシュボードとアラートを見直し、チームが気にしないものは削る。
4. インシデントエージェントをサービスに向け、障害を調査して修正のpull requestを起草できるようにする。
5. 通知を既存のチャンネルにつなぎ、アラートがオンコールの人に届くようにする。