UserGems
UserGems · マーケティング · ビジネス
UserGemsはアウトバウンド営業とABMプラットフォームの取り組みに向けたAI営業プラットフォーム。購買シグナルを示す買い手を見つけ、成約履歴でスコア化し、営業とマーケティングを同時に動かす。
UserGems について
About
UserGemsとは
UserGemsは、アカウントとコンタクトに現れる購買シグナルを監視し、いま購買フェーズに入っている相手をレベニューチームに示すセールスインテリジェンスのプラットフォームだ。どのアカウントに見込みがあるかを営業に推測させる代わりに、異動、コンタクト単位のインテント、サイト訪問、資金調達、採用の急増を一か所に集め、成約しやすい人物を上位に並べる。
中心にあるのはGem-EというAIエージェントだ。過去の成約履歴を読み、600を超えるアカウント属性を参照して、あなたの会社の勝ちパターンを反映したスコアリングモデルを組む。あるアカウントがその順位にいる理由を確認でき、重みづけも自分で変えられる。順位がブラックボックスに隠れることはない。
見返りに相応の覚悟が要る。UserGemsは年4万ドルからで、すでにアウトバウンドやABMの取り組みを回している企業向けだ。無料プランはなく、接続するCRMがない小さなチームにはあまり向かない。
Getting Started
- UserGemsをCRM（SalesforceまたはHubSpot）に接続し、アカウント、コンタクト、過去の商談を読ませる。
- 異動、コンタクト単位のインテント、サイト訪問など、必要なネイティブシグナルを有効にする。
- Gem-Eに、あなたの成約パターンからアカウントとコンタクトの初期スコアリングモデルを組ませる。
- 各シグナルの重みを見直して調整し、タスクの割り当て、アラート送信、広告オーディエンスの同期を行うワークフローを起動する。
- シグナル別のパイプラインと売上のレポートを追い、新しい商談が決まるたびに精度を高める。
AIツール情報
UserGemsの料金、対応プラットフォーム、性能を簡単に確認できます。
こんな人におすすめ
このツールが最も力を発揮するユーザー、タスク、シーン。
ユーザー
- SDR・BDRチーム：Salesforce、HubSpot、Outreach、Salesloft、Gong Engageに用意されたタスクとメールが届くので、手作業のリサーチを省き、温度の高いリストから動き出せる。
- ABMとデマンドジェネの担当者：同じターゲットアカウントに対し、広告、アウトリーチ、CRM更新を同時にそろえられる。チャネルごとに分けて動く必要はない。
- レベニューオペレーションの責任者：自分で編集できる透明なスコアを手に入れられ、順位を説明するためだけにデータサイエンティストを雇わずに済む。
タスク
- 転職した元チャンピオンへの再アプローチ：UserGemsが異動を知らせるので、競合より早く連絡できる。
- インテントを示すアカウントの優先：コンタクト単位のインテントと競合調査のシグナルが、最も熱いアカウントをリストの先頭へ押し上げる。
- CRMデータの整理：CRMの衛生管理と購買ステージの管理が記録を最新に保つので、レポートが実態からずれない。
シーン
- 顧客の元チャンピオンが目標アカウントへ移る：新しい役職と会社をもとに、数分でタスクが作られる。
- 資金調達の直後に見込み客が料金ページを訪れる：シグナルが発火し、ワークフローが担当営業にアラートを送り、そのアカウントを広告オーディエンスに加える。
- 主要なコンタクトが既存顧客を離れ、更新が危ぶまれる：更新の話が始まる前に、UserGemsが解約の警告を上げる。
主な機能
ネイティブの購買シグナル
UserGemsには30種類以上のネイティブシグナルが備わり、異動、コンタクト単位のインテント、サイト訪問、M&A、資金調達、採用をカバーする。各シグナルは鮮度と適合度で評価されるので、優先すべきアカウントが上に来る。CRMデータ、通話の文字起こし、プロダクトの利用状況を追加シグナルとして足すこともできる。
成約履歴にもとづくGem-Eのスコアリング
Gem-Eはスコアリングの背後にあるAIエージェントだ。600を超えるアカウント属性を読み、あなたの成約パターンから学んでアカウントとコンタクトを順位づけする。ブラックボックスのモデルと違い、どのスコアも中身を確認して調整でき、変更は保存前に即座にプレビューされる。
インテリジェントなワークフロー
ワークフローはシグナルを行動に変える。地域で振り分ける、役職で割り当てるといったルールを設定すれば、UserGemsがタスクを作り、Slackにアラートを送り、CRMの記録を更新し、LinkedIn、Meta、Googleの広告オーディエンスを同期する。よくあるアウトバウンドとABMの定石はテンプレートで用意され、ゼロから組まなくても始められる。
コンタクト単位のインテントとWebの匿名解除
UserGemsは、企業だけでなく、あなたの製品に関わる話題を調べている個人を特定する。サイト訪問者も、未知のコンタクトを含めて匿名を解除するので、関心が高いうちに正しい相手へ届けられる。
自前のデータとシグナルの取り込み
データウェアハウスの一次データを取り込めるほか、6sense、Demandbase、ClayといったツールのシグナルをCRM経由で持ち込める。独自のWebhookやAPIを使えば、どのシステムからのシグナルでもネイティブシグナルと一緒にスコア化できる。
普段のCRMの中で機能する
Gem-EのChrome拡張機能により、営業はSalesforce、HubSpot、Outreach、Salesloft、Gong Engageの中でシグナル、失注の洞察、コンタクト情報を直接確認できる。出社すれば、使い慣れたツールにタスクとメールがすでに並んでいる。導入の抵抗が小さくなる。
メリットとデメリット
メリット
- 自分で編集できる透明なアカウントスコアリング。データサイエンティストも外部コンサルタントも要らない。
- 30種類以上のネイティブ購買シグナルに加え、独自シグナルを見つけるResearch Agent。インテントデータがあちこちのタブに散らばらず、一か所にまとまる。
- コンタクト単位のインテントとWebの匿名解除は、企業単位のデータを超える。
- Salesforce、HubSpot、Outreach、Salesloft、Gong Engage、主要広告プラットフォームとの連携が深い。
- 成約売上で最低1倍のROIが出なければ返金する保証つき。
デメリット
- 年4万ドルからで最高15万ドル。小さなチームには手が届かない。
- 無料プランもセルフサービスの試用もない。購入希望者は必ず営業との商談を経る。
- 導入は接続済みのCRMときれいな履歴データに依存する。どちらもない企業はスコアリングの恩恵をすぐには得られない。
よくある質問
UserGemsは購買シグナルを示す企業と買い手を抽出し、いま購買フェーズにいる相手と次に取るべき行動を営業とマーケティングのチームに示す。シグナルの検知、AIスコアリング、ワークフローの自動化を一つにまとめたプラットフォームだ。
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