WADeck
WADeck (team behind WAPlus CRM) · マーケティング · その他
WADeckは、WhatsAppとTelegramの会話をチーム共有の受信トレイにまとめるAI搭載のWhatsApp CRM。見込み客管理、予約フォロー、AI翻訳と返信の下書きを備える。
WADeck について
What Is WADeck
WADeckはメッセージアプリを軸にした、チーム向けWhatsApp CRMだ。自分のWhatsAppとTelegramのアカウントを安全なクラウドワークスペースに接続し、チームが1カ所で顧客とのやり取りを読み、割り当て、返信できるようにする。同種のAI WhatsApp CRMの中でも、APIを組まずに運用を始められる点が特徴になる。スマホを社内で回したりログイン情報を共有したりする代わりに、各自が自分の役割でサインインし、割り当てられた会話だけを見る。
狙いはWhatsAppの中で商売をしながら、WhatsApp Business APIの環境を自前で組まない営業・サポートチームだ。WABAの登録、Metaの企業審査、テンプレート承認は省ける。ただしWhatsAppのルールには従う必要があり、Metaがアカウントに措置を取らないとWADeckが保証することはできない。
正直な限界は先に書いておく。WADeckは公式のWhatsApp Business APIではないため、Meta承認のインフラを要する用途には向かない。一斉配信は保護の仕組みの上で動くのであって保証ではなく、雑なキャンペーンは今でもアカウント制限につながり得る。
Getting Started
- app.wadeck.aiで登録し、チームのワークスペースを作る。無料プランにクレジットカードは要らない。
- ワークスペースからQRコードを読み取り、WhatsAppかTelegramのアカウントを接続する。
- 同僚を招いて役割を決める。管理者は全体を見られ、メンバーは割り当てられた顧客と会話だけを見る。
- 連絡先と見込み客を読み込むか新規作成し、新しい会話が正しい担当者に届くよう振り分けルールを組む。
- 日々の流れが見えてきたら、テンプレート、自動返信、予約フォローを足していく。
AIツール情報
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こんな人におすすめ
このツールが最も力を発揮するユーザー、タスク、シーン。
ユーザー
- 小規模な営業チーム：役割を決めれば、複数の担当で1つのWhatsApp番号を共有でき、ログイン情報を渡し合わずに済む。
- 海外顧客を抱えるサポートチーム：会話、連絡履歴、フォロー用のメモを1画面に置け、アプリをまたぐ必要がなくなる。
- 個人事業主や越境ECの売り手：接続アカウント1つで無料から始め、メッセージ量が増えてから席を足せる。
タスク
- 同じ質問に何度も答える：自動返信と再利用できるテンプレートが定型的な問い合わせをさばき、担当者は難しい案件に集中できる。
- 別の言語で書く顧客に返信する：AI翻訳が原文と訳文を並べて表示するので、別のツールにコピーする手間がない。
- 会話を商談の流れに乗せる：チャットを見込み客に変え、段階を設定し、次のフォローを予約するまでを受信トレイの中で完結できる。
シーン
- 買い手が金曜の夜に価格を尋ね、チームが月曜に拾う：予約フォローと共有履歴があるので、やり取りを最初からやり直さずに済む。
- 店舗が季節キャンペーンを打つ：一斉配信は同意を得た連絡先に向けて送られ、送信前に確認の工程を挟む。
- 2人の担当が同じ顧客を引き継ぐ：担当の割り当てと操作ログで、誰が何をしたかが追える。
主な機能
WhatsAppとTelegramの共有受信トレイ
WADeckは複数のWhatsAppとTelegramのアカウントを1つのワークスペースに集める。1つのアカウントを割合で複数の担当に分けたり、複数アカウントを1人の担当に任せたり、会話を作業量・優先度・チームで振り分けたりできる。会話を見るためにパスワードを共有する必要はもうない。
AI翻訳と返信の下書き
受信メッセージは自動で判別・翻訳され、送信する返信も送る前に翻訳できる。原文は訳文の隣に残るので文脈が途切れない。AIは返信の下書きや長いスレッドの要約もこなすが、同僚が呼び出したときだけ動く。
見込み客管理と商談パイプライン
会話はそのまま、担当・段階・メモ・履歴を伴う顧客レコードになる。メモやフォローは顧客の隣にあり、別の表計算ソフトには置かない。担当が交代するときほど効いてくる。
WhatsApp自動化：テンプレート、自動返信、予約
クイック返信と再利用できるテンプレートが日々の質問をさばく。自動返信は定型的な問い合わせを処理し、スケジューラは指定した時刻の1対1フォローを並べる。ここでのWhatsApp自動化は人による判断を置き換えず、支える側に回る。
保護の仕組み付きの一斉配信
連絡先と見込み客からキャンペーンを組み、顧客項目で個別化し、翻訳して予約し、配信前に宛先と文面を確認する。WADeckは一斉配信を同意済みの連絡先向けの道具として位置づけ、送信頻度の上限を組み込んでいる。
チームの権限管理とデータの扱い
管理者とメンバーの役割、割り当て後の閲覧範囲、操作ログ、暗号化された接続でアクセスを絞る。連絡先・見込み客・メッセージのエクスポートができ、アカウントやデータの削除も申請できる。WhatsAppとTelegramのメッセージデータはAIモデルの学習に使わない。
メリットとデメリット
メリット
- WhatsApp Business APIもMetaの企業審査も不要：既存アカウントをQRコードで接続すれば当日から使える。
- プラン課金がAPIの従量課金を置き換えるので、会話量が増えても費用を見積もりやすい。
- AI翻訳と返信の下書きが内蔵され、WhatsAppと別の翻訳ツールを行き来する手間が消える。
- 役割と操作ログを備えた共有受信トレイにより、アカウントのパスワードを回す必要がなくなる。
- 無料プランで接続アカウント1つと小さなチームをまかなえるため、試すのにお金はかからない。
デメリット
- 公式のWhatsApp Business APIではないので、Meta承認のインフラを要するチームはここでは満たせない。
- 一斉配信はアカウントのリスクを伴う：WADeckは保護を足すが、Metaがアカウントを制限するのを止められない。
- 執筆時点でパイプライン機能は順次展開中で、一部のCRM工程は専用の営業CRMより軽い。
- Telegram対応と一部のチャネル連携は、中核のWhatsAppの流れより新しい。
よくある質問
WADeckはチームのWhatsAppとTelegramの顧客対応を担う。共有受信トレイ、見込み客管理、予約フォロー、自動化、AI翻訳をまとめ、営業とサポートがスマホと表計算ソフトではなく1つのワークスペースで動けるようにする。
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Prosp · ライティング · 音声・言語 · マーケティングProspは、代理店や営業チーム向けに作られたAI LinkedInアプローチツールだ。見込み客ごとに自分の声でメッセージとボイスメッセージを書き、相手が本当に返信するように仕向ける。アカウントをつなぎ、リードを見つけ、AIにパーソナライズされたメッセージを大量に下書きさせて送信させる。すべて1つの受信トレイから行える。大量のアウトバウンドを回す人向けにできている。それがこの製品の売り込みのすべてだ。それでも各接点は人間らしく感じられなければならない。
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On Model · 画像 · マーケティングOn Modelは、服を仮想モデルに着せるAIファッションモデルツールであり、オンラインストアが撮影を予約せずにモデル着用の商品写真を手に入れられるようにする。Shopifyアプリとして動き、既存画像のモデルを差し替え、背景を変え、切り取られた写真や頭のない写真に顔を生成できる。狙いは単純だ。商品写真を顧客に合わせ、同じサプライヤー画像を使う競合と差をつける。