WhatsBotPro

チャットボット作成ツールは、コードに触れずに返信フローを組めるようにします。顧客がキーワードを打つかボタンを押したときにボットが何を言うかを決められ、大半のサポートや営業の台本にはこれで足ります。要点は速さで、小規模チームなら一度の作業で動くボットを立ち上げられます。

WhatsApp の一斉配信ツールとして、一つのメッセージを大きな連絡先リストの前に一度で並べます。高速な配信と、いわゆる無制限送信をうたい、特典や通知、注文の更新を一つの操作で送り出せます。多くの購入者が求める機能なので、ここでは細部より処理量が物を言います。

メッセージを後ろに回し、複数のキャンペーンを前もって組めます。個別の特典や割引は選んだ日に送られるので、メッセージが届くべき時間にオンラインでいる必要はありません。繰り返しのプロモーションやイベントのリマインダーに向きます。

メッセージにはリンクボタンと通話ボタンを付けられます。リンクボタンはあなたのサイトを開き、通話ボタンはメッセージから直接通話を始めます。どちらも、メッセージを読んでから望む行動までの手順を短くします。

ボットの AI 層が、入ってくる会話を自動返信で処理します。よくある質問に答え、誰も対応できないときも会話をつなぎ、人が入るべき場面で引き継ぎます。この AI がどこまで対応するかは公式サイトに書かれていません。

別のゲートウェイのプランは、コード不要の作成ツールなしで WhatsApp API への直接アクセスを開発者に与えます。自前のシステムをすでに持ち、メッセージ経路だけを求めるチーム向けです。既存のアプリの周りに自動化を組む人にとって、最も分かりやすい道です。

開発元はサービスの一部として 24 時間の技術サポートを提供します。実際の番号でボットを動かすチームにとって、不具合時の素早い助けは長い機能一覧より重要です。対応の質はサイトに記載がありません。