Yess
Yess (acquired by Amdocs) · ビジネス
Yess（Yess AI）は、マルチスレッド営業を自動化し、SalesforceやLinkedInの中でAI営業エージェントを動かし、手作業を減らしてCRMを最新に保つB2B営業チーム向けのAI営業プラットフォームである。
Yess について
What Is Yess
Yessは、一人の担当者ではなく購買委員会に向けて売る営業チームのための営業プラットフォームだ。AIエージェントとアプローチの自動化を組み合わせ、一人の営業がアカウント内の関係者全員に届き、活動を記録し、手作業のフォローなしにパイプラインを前に進められるようにする。
製品はテルアビブで生まれた。Amazon Web Servicesで6年間一緒に働いた4人が創業し、S Capitalの支援を受けて2023年7月に市場に出た。その後、エージェント型AIをより大きな舞台へ広げるためAmdocsに加わった。この買収は継続性を気にする導入者にとって重要だ。Yessの単独ブランドは対外的な発信を畳みつつあり、長期的に使い続けられるかはAmdocsがチームと技術を自社プラットフォームにどう組み込むかにかかっている。
Yessが最も力を発揮するのは、複数の関係者が絡む複雑な商談を扱うチームだ。営業の時間を食う調整の層を引き受ける。会話に加えるべき相手の洗い出しから、アプローチ文面の起草、CRMの更新までを担う。単一の窓口と短いサイクルで回す小規模な会社には、機能が過剰に映る。
Getting Started
- 仕事用のメールでYessのサイトに登録するか、営業チームにデモを申し込む。
- CRM（通常はSalesforce）に加えてSlackとGmailをつなぎ、AIエージェントが文脈を読み、更新を書き戻せるようにする。
- アカウントを取り込むか既存の商談を開き、エージェントに購買委員会を描かせ、会話から抜けている相手を洗い出させる。
- エージェントが起草した文面とタスクを確認し、必要なものを承認して、キャンペーンの手順、調整、CRM記録の実行を任せる。
アプローチの提案とタスクの下書きは、送信前に必ず人の承認を通る。営業は送り出す内容の主導権を保てる。
AIツール情報
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こんな人におすすめ
このツールが最も力を発揮するユーザー、タスク、シーン。
ユーザー
- B2B営業担当者：マルチスレッドのアプローチとCRM記録をYessが担うため、広いテリトリーを持つ担当者は会話に時間を割き、事務作業を減らせる。チームがすでにSalesforceを使っていると最も効果が出る。
- 営業マネージャーとGTM責任者：どの商談で購買委員会を網羅できているか、どの会話が冷えているかが一目で分かる。進捗報告を追いかけずに指導できる。
- レベニューオペレーションのチーム：プラットフォームがCRMの項目とタスク記録を自動で最新に保つため、データ整理よりプロセス設計に時間を回せる。ある程度整ったCRMが前提だ。
タスク
- マルチスレッドのアプローチ：エージェントが商談に入れるべき関係者を特定し、それぞれに文面を起草する。一人の営業が単独の支援者に頼らず、委員会全体を動かせる。
- CRMの整理と活動記録：メール、LinkedIn、Slackのやり取りが手入力なしでCRMに戻る。予測が実際の活動に裏打ちされる。
- 商談準備とフォロー：通話前にアカウントの文脈と最近のシグナルを要約にまとめ、通話後は会話を次の一手と提案の要点に変える。
- 経営層との連携：エージェントが各段階で必要なことを示し、承認をSlackに回す。経営層とアカウント担当が同じ計画で動ける。
シーン
- 関係者が6人以上のエンタープライズ商談：商談が一人の窓口に依存すると、その人が黙った瞬間に止まる。Yessは会話を購買グループ全体に広げ、このリスクを下げる。
- すでにSalesforceで働くチーム：エージェントがSales Cloudの中で動くため、導入は営業に新しい画面を教える負担に依存しない。
- 増員せずにアプローチを拡大：担当者あたりのパイプライン網羅を増やしたいチームは、営業自動化の層で接触回数を増やし、人員を同じ比率で増やさずに済む。
主な機能
AIアカウントエグゼクティブ
Yessはエージェント型AEと呼ぶ仕組みを動かす。商談を監視し、次に何をすべきかを判断する。不足を特定し、作業を起草し、Slackに投稿してワンクリックで承認できるようにする。その後エージェントが調整、実行、CRM更新を担うため、営業は打つより動く時間が増える。
マルチスレッドの知見
プラットフォームは各アカウントの背後にある購買委員会を描き、会話に欠けている関係者を指し示す。相手ごとにアプローチを起草するため、一人の営業が単独の支援者に頼らず複数の意思決定者へ同時に届く。
Salesforceネイティブのエージェント
Yessは、Salesforce Sales Cloudの上に載るのではなく、その中で動くSalesforce向けAIエージェントを提供する。エージェントはデータのある場所で記録を更新し、タスクを作り、アプローチを起動できる。外部ツールに付きものの同期の不具合が減る。
LinkedInとGmailの自動化
Chrome拡張機能が、営業が普段使うGmailとLinkedInにエージェントを連れて行く。文脈に沿って文面を起草し、返信をコピー＆ペーストなしで取り込む。外向きの活動が記録に残り、相手ごとに寄り添える。
チャネルをまたぐ反応の取り込み
Yessはメール、LinkedIn、Slackの反応を一か所に集め、CRMに同期する。接触が複数のツールに散らばるとなかなか追えない、委員会全体でどの会話が生きているかをマネージャーが把握できる。
タスクとデータの自動更新
エージェントは作業が進むそばから活動を記録し、項目を更新してSalesforceのデータを最新に保つ。営業の終業前に残りがちな手作業の保守をなくし、パイプラインのレポートを実態に近づける。
メリットとデメリット
メリット
- Salesforceの中でネイティブに動くため、すでにSales Cloudを使うチームの導入負担が小さい
- 複数の関係者に向けた文面を一度に起草する。エンタープライズ営業で営業が後回しにしがちな部分だ
- 下書きと送信の間に人の承認が入るため、自動化しても文面の主導権は失わない
- メール、LinkedIn、Slackの反応を取り込み、CRMの記録が実際の活動を映す
デメリット
- 価格が個別見積もりのため、営業に相談しないと一人あたりのコストを見積もれない
- 成熟したCRMと構造化された営業プロセスが前提で、立ち上げ段階のチームには重く感じられる
- YessはAmdocsに買収され、単独ブランドは畳まれつつある。長期的な製品の方向性と既存ユーザーのサポートに不透明さが残る
- モバイルアプリがないため、外出先で働く営業はWeb版かSlackの流れに頼ることになる
よくある質問
YessはB2B営業チームの営業活動を自動化する。AIエージェントが商談の関係者を特定し、マルチスレッドのアプローチを起草し、反応を取り込み、Salesforceの記録を最新に保つ。営業は事務作業に割く時間を減らせる。
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Knocket (Tencent RTC team) · 生産性向上 · ビジネス · チャットボットKnocketは無料のライブチャット兼コンタクトページだ。訪問者はウェブサイト、アプリ、共有リンクから書き込み、こちらはTelegramか一つの受信トレイから返信する。
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Krawlup · マーケティング · ビジネスshippedit.me は現在 Krawlup へ転送される。SEO、AEO、表示速度を毎週監査し、修正内容を MCP 経由で AI コーディングエージェントに渡すウェブプラットフォームだ。
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Alknoma · 生産性向上 · ビジネスAyvenはAlknomaのAIコントロールセンターだ。普通の言葉で伝えた目標を日付入りの計画に変え、チームのメンバーとAIエージェントに仕事を割り振り、判断が自分の領分であるときだけ承認を求める。