에이닷 전화

앱은 통화를 녹음하고, 음성을 텍스트로 바꾼 뒤, 오간 말의 짧은 AI 요약을 건넨다. 녹음은 무제한이고, 요약은 매달 주어지는 분량으로 제공된다. 대부분 이 앱을 여는 이유가 여기 있다. 누가 흘려 말한 숫자 하나를 찾느라 40분짜리 통화를 다시 들을 일이 없다.

번역 통화 모드는 양쪽이 말하는 걸 듣고, 통화 중에 그 문장을 상대 언어로 재생한다. 한국어와 영어, 일본어, 중국어를 지원한다. SK텔레콤이 SK텔링크와 제휴해 제공하는 기능이라, 이 방식으로 거는 국제전화는 일반 국제 요금이 아니라 국내에 가까운 요금으로 청구된다.

앱은 진행 중인 대화를 분석해 사기 키워드와 말투 패턴을 찾고, 통화가 보이스피싱으로 보이면 팝업과 소리, 진동으로 경고한다. 경고는 '의심'과 '위험' 두 단계로 나뉘고, 표시된 번호에는 라벨이 붙어 다음 통화에도 나타난다. 분석은 기기 안에서 돌아가므로 통화 음성이 서버를 거치지 않는다.

신고된 번호는 차단되고, AI는 아직 아무도 신고하지 않은 번호도 살핀다. 스팸 차단 앱이자 통화 녹음 앱으로서 매주 걸려오는 성가신 전화도 함께 막아준다. 비즈니스 연락처에는 맥락이 더 붙는다. 고객 분포, 연결이 잘 되는 시간대, 회선이 평소 얼마나 붐비는지다. 'AI 메시지' 쪽은 사칭과 사기, 링크 주의 같은 라벨을 수상한 문자에 붙인다. 'AI 메시지' 쪽은 사칭과 사기, 링크 주의 같은 라벨을 수상한 문자에 붙인다.

전화를 걸기 전에 앱은 AI 예측으로 누가 거는지 가늠하고, 다음에 무엇을 말하면 좋을지 제안한다. 통화 중에는 대화 현황 화면이 그 상대와 지난번에 나눈 얘기를 정리해준다. 에이닷 탭은 누구에게 걸면 좋을지 제안하고 지난 주제와 일정을 떠올리게 한다. 다이얼 위에 앉은 가벼운 비서처럼 움직인다.

앱은 쌓인 통화 데이터로 기업 프로필을 만든다. 그 업체를 설명하는 태그, 인기 순위, 회선이 얼마나 잘 연결되는지가 보여서, 고객센터나 예약 창구에 다시 걸기 좋은 시간을 고르기 쉬워진다.

보안 기능은 'AI 보안' 메뉴 하나에 모여 있다. 보이스피싱 탐지, AI 안심차단, 그리고 Android의 통화 가로채기 탐지다. 가로채기 검사는 걸어 나가는 전화를 다른 번호로 돌리려는 악성 앱을 감시한다. 일부 사기에서 쓰이는 수법이다.