Alexandria

Alexandria는 AI 에이전트를 중심으로 만든 웹 기반 지식 관리 플랫폼이다. 발상은 단순하다. 대부분의 팀은 훌륭한 문서를 쓸 재료를 이미 갖고 있지만, 정작 쓸 시간을 내지 못한다. Alexandria는 그 재료를 받아서 글을 쓰는 일을 맡는다.

에이전트는 세 갈래로 움직인다. 첫째, 어수선한 입력에서 문서를 만든다. 짧은 음성 메모, 스크린샷, 혹은 백 번도 넘게 해봤지만 어디에도 적어둔 적 없는 절차를 따라가는 화면 녹화가 입력이 된다. 둘째, 자연어 검색 에이전트로 질문에 답한다. 동료에게 묻듯이 물어보면 된다. 셋째, 고객용 헬프 센터를 통해 그 지식을 바깥으로 내보낸다. 문서가 지원 자료까지 겸한다면 이 마지막 역할이 중요하다.

스스로 작성되는 지식베이스 소프트웨어라고 보면 된다. 재료는 당신이 대고, 다시 쓰기와 서식, 그 위에 얹히는 검색 층은 에이전트가 맡는다. 이런 문서 자동화가 꼼꼼한 사람 편집자를 대체하지는 못하지만, 빈 페이지 문제는 없애준다.

가장 큰 한계는 적용 범위다. 로그인 뒤에서 돌아가는 클라우드 제품이라 셀프 호스팅도 오프라인 모드도 없다. 데이터 보관 위치에 엄격한 규칙을 두는 팀이라면 계약 전에 공급자 정책을 확인하는 게 좋다.

시작하기

1. 공식 사이트에서 가입하고 워크스페이스를 만든다.
2. 재료를 가져온다. 메모, 스크린샷, 녹화, 스크립트를 넣거나 말로 절차를 녹음한다.
3. 에이전트가 문서 초안을 만들도록 둔다.
4. 초안을 검토하고 다듬은 뒤 지식베이스에 발행한다.
5. 사내 질문용 검색 에이전트와 고객 셀프서비스용 헬프 센터를 켠다.