Claio.ai
Claio · 생산성 · AI 어시스턴트
Claio.ai는 클리닉을 위해 만들어진 HIPAA 준수 AI 스크라이브이자 프런트 데스크 플랫폼이다. 이 AI 의료 스크라이브는 진료를 듣고 몇 초 만에 구조화된 임상 기록 초안을 작성하며, 모든 내용을 이미 쓰고 있는 클리닉 관리 소프트웨어로 밀어 넣는다. 클리닉은 AI 리셉셔니스트를 추가해 업무 시간 외나 피크 시간대의 전화도 받을 수 있다. 예약을 잡고 확정 문자를 보낸다. 직원을 더 뽑지 않고 행정 업무를 처리하고 싶은 치과와 의료 클리닉이 대상이다.
Claio.ai 소개
Claio.ai란 무엇인가
Claio.ai는 환자 진료 자체가 아니라 그 주변의 운영 서류를 처리하는 AI 도구다. 핵심 제품인 AI Scribe는 임상 대화를 녹음해 구조화된 진료 기록과 제안된 청구 코드로 바꾼다. 두 번째 제품인 AI Receptionist는 팀이 받지 못한 전화를 대신 받고 스스로 진료를 예약한다.
이를 만든 팀은 문제를 솔직하게 짚는다. 클리닉은 기록 작성에 몇 시간을 쓰고 바쁜 시간대에는 전화를 놓치는데, 대부분의 소프트웨어는 그 밀린 일을 기록만 할 뿐 해소하지 않는다. Claio의 주장은 관리하는 대신 일을 한다는 것이다. 그래서 진료 기록은 EMR이나 PMS로 들어가고 예약은 캘린더에 자리 잡으며, 팀이 Claio 안에서 보내는 시간은 늘어나지 않고 줄어든다.
미리 알아 둘 제약이 두 가지 있다. 가격은 공개되지 않는다. 데모를 예약하고 클리닉 규모에 맞춘 견적을 받는 방식이라 스스로 써 보거나 가격 페이지에서 숫자를 비교할 수 없다. 그리고 이 플랫폼은 의료 환경을 위해 만들어졌다. 즉 치과와 의료 클리닉 전용이며, 프리랜서나 일반 필기 용도는 아니다.
시작하기
- 데모를 예약하거나 AI Scribe의 30일 무료 체험을 시작한다.
- 클리닉 관리 소프트웨어를 연결한다. 온보딩 중에 Claio가 진료 기록 템플릿을 가져온다.
- 진료를 녹음하거나 받아쓰기를 사용해, 스크라이브가 몇 초 만에 구조화된 기록을 만들게 한다.
- 기록을 검토하고 서명한 뒤 필요하면 코드를 조정하고, 한 번의 클릭으로 PMS로 보낸다.
- 선택적으로 AI Receptionist 요금제를 추가해 업무 시간 외와 피크 시간대의 전화를 처리한다.
제품 정보
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추천 대상
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사용자
- 치과 및 의료 클리닉
- 프런트 데스크 팀과 청구 담당자
작업
- 환경형 임상 기록
- 의료 청구 코드 제안
- 업무 시간 외 전화 응대
활용 상황
- 환자가 연달아 오는 날
- 점심시간과 피크 시간대
- 1인 또는 소규모 클리닉
주요 기능
환경형 AI 스크라이브
스크라이브는 진료 중에 듣고 몇 초 만에 구조화된 임상 기록을 생성한다. 환자 사이에 타이핑할 필요도, 마지막 예약 뒤에 미완성 기록 더미가 쌓일 일도 없다. 환경 수음과 받아쓰기를 모두 지원하고 여러 진료실에서 동시에 작동한다. 기록은 임상 담당자가 검토하고 서명할 때까지 초안이므로, 사람은 항상 흐름 안에 남는다.
AI 리셉셔니스트
Claio의 프런트 제품은 업무 시간 외, 점심시간, 피크 시간대에 전화를 받는다. Copilot 모드는 전화를 받아 받아쓰기하고, 이어서 회신 작업을 만든다. 전면 대응을 원하는가? Autonomous 모드가 통화를 처음부터 끝까지 처리한다. 팀의 개입 없이 연중무휴로 예약하고 일정을 바꾼다.
PMS 및 EMR 연동
Claio는 이미 쓰고 있는 클리닉 관리 소프트웨어에 연결하며, 이 회사는 17개 이상의 PMS 연동을 명시한다. 기록은 곧장 진료 기록으로 들어가고 예약은 캘린더에 기록되므로, 진료 뒤에 흔히 따르는 이중 입력을 줄인다.
청구 코드 제안
플랫폼은 기록 옆에 의료 청구 코드를 제안하며, 근거는 진료에서 실제로 오간 말이다. 청구 팀은 쫓아다닐 불완전한 기록 대신 더 깔끔한 출발점을 얻는다.
의료 등급 프라이버시
Claio는 HIPAA를 준수하고 모든 클리닉과 BAA를 체결한다. 오디오는 저장되지 않고, PHI는 모델 훈련에 절대 쓰이지 않으며, 데이터는 처음부터 끝까지 암호화된다. 역할 기반 접근이 소유자, 임상 담당자, 프런트, 청구 담당자를 포괄하며 감사 로그도 갖춘다.
관리 스위트
스크라이브와 리셉셔니스트 외에도 Claio는 환자 리콜, 온라인 예약, 디지털 양식과 전자 서명, 분석 대시보드를 제공한다. 이들은 클리닉을 완성하지만 추가 기능이며 핵심 AI 스크라이브의 일부는 아니다.
장단점
장점
- 몇 초 만에 구조화된 기록을 작성해 업무 시간 외 기록 작성의 대부분을 없앤다.
- PMS나 EMR로 바로 들어가므로 복사해 붙이는 단계가 없다.
- BAA를 체결한 HIPAA 준수, 오디오 보관 없음, 훈련에 PHI 미사용.
- AI 리셉셔니스트가 업무 시간 외와 피크 시간대 전화를 처리한다. Autonomous 모드는 연중무휴로 응대한다.
- 클리닉 단위 가격이라 좌석당 예상 밖 비용이 없고, 시험해 볼 30일 무료 체험도 있다.
단점
- 공개 가격이 없어 먼저 데모를 예약하지 않으면 비용을 비교할 수 없다.
- 치과와 의료 클리닉 전용으로 만들어져 일반 필기 용도에는 쓸모가 없다.
- 자율 리셉셔니스트는 추가 기능이며 기본 요금제에서는 제공되지 않는다.
- 공개 API가 없어 그 위에 무언가를 만들려는 팀의 맞춤 연동을 제한한다.
자주 묻는 질문
하는 일이 두 가지다. AI Scribe는 임상 진료를 녹음해 제안된 청구 코드가 담긴 구조화된 기록으로 바꾼다. AI Receptionist는 팀이 받지 못한 전화를 받고 예약을 잡는다. 둘 다 기존 클리닉 관리 소프트웨어로 들어간다.
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