Day AI

문맥 그래프는 토대다. 팀의 이메일, 캘린더, 회의, Slack을 자동으로 허가받아 수집한 데이터에서 LLM에 최적화된 온톨로지를 구축한다. 누가 적어두는 걸 기억했든 아니든 모든 통화, 스레드, 회의가 한곳에 모인다는 뜻이다. 모두가 내가 통제하는 하나의 중앙 기록을 본다. 일어난 일을 사후에 채워 넣을 사람은 없다. 효과는 속도와 정확도로 나타난다. 에이전트가 누군가 나중에 타이핑한 요약이 아니라 실제 계정 이력에서 답하기 때문이다.

여기서 에이전트는 이름과 직무 설명, 직함을 갖고 공유 조직도 안에 산다. 피드백을 듣는다. 시간이 지나면서 일을 더 잘한다. 저장소에서 얼어붙은 스킬을 실행하며 무엇 하나 나아지지 않는 단일 거대 에이전트와는 실제로 다르다. 관리하는 것은 스크립트가 아니라 명단이다.

GTM Brain은 회사가 세계 최초의 RevOps 도구라고 부르는 것이며, 운영 팀과 GTM 엔지니어에게 에이전트 동작을 대규모로 배포하고 평가하고 갱신할 자리를 준다. 팀 전체에서 AI가 어떻게 드러나는지를 책임지는 사람을 위해 만들어졌다. 에이전트 하나의 지침을 바꾸면 명단 전체에 적용된다.

등급마다 에이전트가 실행할 수 있는 자동화 스킬 수를 제한한다. Turbo는 2개, Professional은 5개, Executive는 10개를 허용한다. 이 상한이야말로 시키지 않아도 도는 업무량을 실제로 조절하는 밸브다. 슬롯이 많을수록 파이프라인의 더 많은 부분이 스스로 움직인다.

새벽 2시에 뭔가 잘못돼 보일 때, 감사 추적은 무엇이 돌았는지 정확히 말해준다. 승인 없이는 아무것도 나가지 않는다. 에이전트가 고객에게 잘못된 내용을 보내는 상황을 감당할 수 없는 팀에 이 점은 중요하다.

Day AI는 GTM 운영을 Claude Code에서 돌리며, 플랫폼은 이미 Claude를 쓰는 팀을 겨냥해 자리 잡았다. 내 팀이 그 스택에 산다면, 다른 모델을 전제로 한 도구보다 적은 접착 작업으로 에이전트가 들어간다.