Dokko

Dokko는 각 문서를 조각으로 자르지 않고 전체로 읽으며, 그래프와 표, 도식을 멀티모달 모드로 처리한다. 모든 답은 참고한 출처 문서를 인용한다. 어떤 주장이 어디서 왔는지 보여줘야 할 때 이 점이 중요하다. 청크 분할, 보강, 검색 순위는 지식 베이스마다 조정할 수 있다. 규제 업무에서는 큰 차이다.

두 가지 실행 방식이 모든 플랜에 들어간다. Skills는 지식 베이스에 묶인 대화 내 액션으로, 팀이 구조화된 연락처 카드를 돌려주거나 경쟁사 질문을 거절할 수 있다. Agents는 Slack과 Jira 같은 도구에서 다단계 워크플로를 MCP, OpenAPI, Composio로 처리한다. 속은 관리형 RAG 플랫폼처럼 돌아가고, 파이프라인 구축 작업은 없다. 설정은 빠르다.

대시보드에서 에이전트마다 모델을 지정하며, Anthropic, OpenAI, Google, Meta, Mistral, Amazon, Groq 중에서 고른다. 값싼 모델이 일상 조회를 맡고 상위 모델은 비용을 정당화하는 곳에서 돌아가므로, 지원 봇과 계약 검토자가 같은 예산을 태울 필요가 없다. 자체 키 사용도 지원하며, 당신의 공급자를 거치는 토큰에는 할증이 붙지 않는다.

Slack, Jira, Zendesk, Notion, Workday, BambooHR 등 성장하는 업무 도구 라이브러리가 한 번의 OAuth 흐름으로 연결된다. 사업에 특화된 시스템은 MCP 서버를 노출하거나 Dokko를 OpenAPI 명세로 향하게 한다. 한 번 연결하면 팀의 모든 Skill과 Agent가 설정을 되풀이하지 않고 쓸 수 있다.

script 태그 한 줄이면 어시스턴트가 당신의 웹사이트, 헬프 센터, 제품에 당신의 브랜드로 올라간다. 같은 엔진이 내부용과 고객 대응용을 모두 처리하고, 둘을 돌리는 데 두 번 과금되지 않는다. 별도 제품이 필요 없다.

Dokko는 스스로의 확신도를 살피고 경계선상의 질문을 Slack, Zendesk, 또는 연결된 어떤 도구로든 사람에게 에스컬레이션한다. 답이 명확하지 않을 때 사람을 흐름 안에 남긴다. 추측도, 조용한 실패도 없다.

대시보드가 페이지, 토큰, 도구 액션을 월 할당량 대비 추적한다. 할당량을 넘으면 계량 항목별로 멈출지 공개된 초과 요율을 낼지 고른다. 페이지는 가져올 때마다 비용을 먼저 보여주므로 뜻밖의 청구서가 없다. 비용은 숨겨지지 않고 읽히는 형태로 남는다.