elidepro

elidepro는 어느 시간에든 수신 통화를 받아서 잠재 고객이 끊긴 회선에 닿는 일이 없다. 에이전트는 발신자에게 인사하고 필요한 것을 듣고 대화체 말투로 응답한다. 대기 음악은 없다. 밤 9시에 놓치는 리드도 없다. 회선은 열려 있다. 저녁이나 주말에 리드가 들어오는 사업자에게 이 포괄성은 가장 큰 매력이다.

모든 발신자를 그대로 담당자에게 넘기는 대신, 에이전트는 진짜 기회와 가벼운 문의를 가르는 질문을 한다. 예산, 시기, 적합성 정보를 모으고 자체 규칙에 따라 각 리드에 태그를 붙일 수 있다. 좋은 리드는 떠오른다. 약한 리드는 떨어진다. 팀은 후속 연락이 가치 있는 잠재 고객에게 시간을 쓰고, 담당자는 이미 선별 기준을 통과한 통화만 받는다.

에이전트는 선별된 발신자를 곧바로 캘린더의 빈 시간으로 이끌 수 있다. 가능한 시간을 확인하고 회의를 확정하며 사람이 개입하지 않고 예약을 기록한다. 이메일을 주고받을 필요가 없다. 예약은 빠르게 끝난다. 관심이 생기고 실제 일정에 올라가기까지의 간격이 줄어든다.

응대를 넘어 elidepro는 리드 후속 연락이나 대규모 접근을 위해 발신도 할 수 있다. 목록이 너무 길어 수동 발신으로 감당이 안 되고 팀이 일관된 접촉을 필요로 할 때 도움이 된다. 효과가 있다. 단순하다. 같은 대화 엔진이 통화를 이끌어서 에이전트가 발신하든 응대하든 말투가 일관된다.

통화는 녹취록과 기록을 만들어 관리자가 나중에 검토할 수 있다. 무엇을 물었고 에이전트가 어떻게 답했으며 어떤 통화가 예약으로 이어졌는지 볼 수 있다. 이는 중요하다. 대본을 개선하는 유일한 방법은 실제 발신자가 어디서 막히거나 흥미를 잃었는지 듣고 다음 통화를 위해 선별 질문을 그에 맞게 조정하는 것이기 때문이다. 녹취록은 거짓말하지 않는다. 이 피드백 순환이 선별 대본을 시간을 두고 개선하는 방법이다.