EmaiAssist.ai

Outlook과 Gmail의 AI 어시스턴트로서 EmailAssist는 사용자 습관에서 배우고, 발신자 도메인 평판, 조치가 필요한 키워드, 스레드 이력, 본문 분석 같은 신호로 각 메일의 중요도를 매긴다. 모든 메일에 P1, P2, P3 같은 우선순위가 붙어 중요한 것이 눈에 띄는 위치에 남는다. 회사는 "긴급 메일을 다시는 놓치지 않는다"를 목표로 내세운다.

새 메일은 도착하는 순간 분석되고, 엔진은 사용자 피드백에 맞춰 계속 조정해 판단을 점점 날카롭게 만든다. 잘못 분류된 메일을 신고해 모델이 그 정정을 학습하게 할 수도 있다. 특정 모델이 자신의 메일 패턴을 잘못 읽는다면 다른 AI 모델로 바꾸는 게 도움이 된다고 회사는 설명한다.

urgent나 invoice 같은 직접 정한 키워드를 설정하고 @client.com 같은 신뢰 도메인을 표시하면, 그 발신자의 메일이 목록 위로 올라간다. 무료 플랜은 우선 도메인 2개, 우선 키워드 2개까지이며, Individual 플랜은 이 상한을 없앤다. 범용 모델을 자기 업무에 맞추는 핵심 수단이다.

메일은 하나로 뒤섞인 받은편지함이 아니라 우선순위 폴더로 분류된다. 폴더는 Outlook, Gmail, Apple Mail에서 이름을 바꿀 수 있고, 정한 이름과 상관없이 분류는 계속 작동한다. 폴더 이름을 자기 용어에 맞춰도 분류가 깨지지 않는다.

Microsoft 계정에서는 EmailAssist가 중요한 메일의 답장문을 생성해, 보내기 전에 검토할 수 있게 Outlook 초안 폴더에 넣는다. 회사는 Google 계정 지원을 곧 제공한다고 밝힌다. 자동 발송이 아니라 작성 보조이므로, 승인 없이 무언가 나가지 않는다.

프로필 설정에서 메일을 분석할 모델을 고를 수 있다. 선택지에는 OpenAI, Anthropic Claude, Mistral이 포함된다. 정확도, 속도, 특정 강점 등 자신이 가장 중시하는 것에 모델을 맞추는 방식이다. 보통 모델을 숨기는 도구치고는 이례적으로 많은 제어권을 준다.

Individual 플랜에는 이메일 분석이 더해지고, 화면에서는 우선순위 태그로 받은편지함을 정렬하거나 걸러낼 수 있다. 팀을 위해서는 엔터프라이즈 등급에서 관리용 분석 대시보드와 SSO가 더해진다. 이로써 개인의 보조 도구가 팀이 표준화할 수 있는 것으로 바뀐다.