Fellow - AI Meeting Assistant

Fellow의 기록 도구는 Google Meet, Zoom, Microsoft Teams 통화에 참여해 사람들이 말하는 동안 실시간 전사를 만든다. 100개 이상 언어의 다중 발화자 대화를 처리하므로 혼합 언어 팀도 추가 설정 없이 쓸 만한 기록을 얻는다. 이 언어 범위는 이 가격대에서 드물다. 전사는 이 도구가 하는 다른 모든 것의 원료가 된다. 대부분의 사람이 가입하는 이유다.

회의가 끝나면 Fellow는 전사를 읽기 쉬운 요약으로 바꾸고 담당자가 붙은 실행 항목을 뽑아낸다. 텍스트 벽을 다시 읽는 대신 무엇이 결정됐고 다음에 무슨 일이 일어나는지 보여주는 요약을 훑는다. 이 지점에서 이 도구는 제자리를 번다. 요약은 보통 참석자에게 그대로 보낼 수 있을 만큼 짧다. 매주 실제 시간을 아낀다.

안건은 공유 문서라서 참석자가 통화 전에 논점을 추가할 수 있고 회의는 궤도를 벗어나지 않는다. Fellow는 여기에 더해 이전 대화의 맥락을 끌어오는 회의 전 브리핑을 얹는다. 준비 없이 회의에 들어가는 걸 싫어하는 팀은 전사 자체보다 이것에 더 기댄다. 좋은 회의가 실제로 시작되는 방식과 맞물린다.

Ask Fellow는 회의 이력을 묻는 질문에 답하는 챗봇이다. 지난달 어떤 프로젝트에 대해 무엇이 결정됐는지 물으면 폴더를 뒤지게 하는 대신 녹음된 회의에서 끌어온다. 유료 등급에서 쓸 수 있다. 노트가 많이 쌓인 계정에서 가장 유용하다. 빈 계정에서는 얻을 게 적다.

기록 도구는 팀이 이미 쓰는 도구에 연결된다. Slack, Notion, 인기 있는 위키와 프로젝트 관리 앱이 포함된다. Business와 Enterprise 등급은 Salesforce, Hubspot CRM 연동을 더해 통화 요약을 자동으로 파이프라인에 넣는다. 복사 붙여넣기 단계가 줄어드는 것이 실제 이점이다. 연동 목록은 방법일 뿐이다.

Fellow는 회의 데이터가 AI 모델 학습에 쓰이지 않는다는 주장 위에 세워졌다. 자사 모델이든 공급업체 모델이든 마찬가지다. 조직 전체 정책으로 관리자는 누가 녹음할 수 있는지 제어하고, 보존 규칙을 제로데이까지 설정하며, SSO, SCIM, 감사 로그로 접근을 통제한다. 규제 팀에서는 이런 제어가 구매를 좌우하는 경우가 많다. 기본으로 모든 것을 녹음하는 더 싼 기록 도구는 같은 법무와 보안 심사를 통과하지 못하기 때문이다.

Business와 Enterprise 등급에는 조직에서 회의 시간이 어떻게 쓰이는지 보여주는 분석이 포함된다. 더 이상 자리를 차지할 가치가 없는 정기 회의를 찾아내고 회의 부하의 패턴을 본다. 조직 수준 기능이다. 단일 통화에 참석하는 사람보다 팀을 관리하는 사람에게 더 중요하다.

Fellow는 웹, 데스크톱, iOS, Android 앱을 제공하고 Google Play에서 Android 다운로드도 제공한다. 모바일 앱에서는 통화 사이에 요약을 검토하고 실행 항목을 확인하며 안건에 내용을 더하기 쉽다. 무거운 녹음은 여전히 데스크톱에서 일어난다. 회의 연동이 거기 있다.