FidForward

FidForward란

FidForward는 특정한 사람에게 짧은 시간에 대량으로 접근해야 하는 팀을 위한 AI 아웃바운드 도구다. 자리가 빈 채용 담당자, 첫 고객을 찾는 창업자, 고객사를 대신해 영업 개발을 돌리는 에이전시가 주 사용자다. 원하는 인재상이나 고객상을 적으면 여러 데이터베이스에서 조건에 맞는 프로필을 끌어오고, 요건에 비추어 1에서 10까지 점수를 매기고, 왜 그 순위인지까지 보여준다. 그다음 명단을 시퀀스에 넣으면 초대, 다이렉트 메시지, 이메일을 정한 순서대로 보낸다. 채용팀은 AI 채용 소프트웨어로 쓰고, 영업팀은 같은 엔진을 잠재 고객 발굴에 쓴다.

줄어드는 것은 검색 노동이다. LinkedIn, 채용 사이트, 연락처 데이터베이스를 오가며 불리언 검색을 수십 번 돌리는 대신, 채용 공고를 올리거나 조건을 한 번 입력하면 된다. 연락처 검색은 여러 소스를 동시에 훑기 때문에 한 네트워크에서는 보이지 않는 사람도 나온다. 회사는 연락처 발견율 85%, 답장률 약 35%를 내세운다. 제공사 수치이므로 자기 캠페인에서 확인하기 전에는 참고값으로 봐야 한다.

맞는지는 두 가지 제약이 가른다. 크레딧이 모든 것의 기준이다. 회사 이메일, 전화번호, 프로필 초대 하나하나가 월 크레딧에서 빠지므로 명단이 크면 작은 플랜은 금방 바닥난다. 발송량도 플랜에 묶인다. Starter는 하루 30통까지이고, 그 이상으로 늘리려면 자체 메일 인프라를 먼저 갖추라고 회사는 권한다. 이미 소싱 솔루션에 비용을 쓰는 팀이라면 기능 중복을 정당화하기 어렵다.

시작하기

1. fidforward.com에서 계정을 만들고 플랜을 고른다. Starter에는 3일 체험이 붙고 50크레딧까지 쓸 수 있다. 검색을 한 번 돌려 순위가 어떻게 나오는지 보기에는 충분하다.
2. 대상을 적는다. 채용 공고를 올리거나 이상적인 고객상을 붙여넣거나 조건을 직접 입력한다. 근무지, 직함, 경력 연수, 기술, 업종, 언어, 학력으로 거른다.
3. 정렬된 명단을 본다. 후보자마다 점수가 붙고, 연락처에 크레딧을 쓰기 전에 매칭 이유를 확인할 수 있다.
4. 연락처를 열고 시퀀스를 만든다. 회사 이메일, 개인 이메일, 전화번호를 확인하고 고른 사람을 템플릿이 붙은 멀티채널 캠페인에 넣는다.
5. 받은편지함을 연결하고 보낸다. Google Workspace나 Outlook을 연결하고 하루 발송량을 정한 뒤 열람과 답장을 대시보드에서 본다.