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Flow-E에 요구 사항을 글로 주면 필드, 섹션, 기본 검증을 갖춘 초안 폼이 나온다. 지시를 입력하거나 캔버스를 직접 고쳐 다듬는다. 퍼블릭 클라우드 요금제는 모두 MCP 엔드포인트도 열어 준다. 작업 공간에 연결한 AI 어시스턴트가 Model Context Protocol로 폼을 만들고 수정할 수 있다. 결과물은 초안으로 봐야 한다. 필드 유형과 조건부 로직은 공개 전에 사람이 확인해야 한다.

실무 접수 폼에 필요한 요소를 갖췄다. 입력 검증, 조건부 필드, 파일 업로드, 서명, 다단계 마법사, 관련 문서를 묶는 폼 번들이다. 유료 요금제에서는 사용자 정의 CSS와 화이트라벨로 공급자 표시를 없앤다. 폼은 임베드, 버전 관리, 오프라인 입력을 지원해 신호가 약한 건물에서 일하는 현장 인력에게 도움이 된다.

BPMN 워크플로 엔진은 2.0 표준을 따른다. Camunda와 같은 표기법이라 프로세스 도해가 훈련받은 분석가의 기대대로 움직인다. 다단계 승인, 병렬 작업, 분기, 특정 담당자나 그룹을 기다리는 사용자 작업을 다룬다. 도해로 표현할 수 없는 단계, 예컨대 내부 서비스 호출이나 수수료 계산은 Python과 JavaScript 스크립트가 맡는다.

Decision Model and Notation 결정표는 업무 규칙을 프로세스 도해에서 떼어 낸다. 여신 팀은 기준값을 바꾸고 위험 구간을 추가하고 승인 단계를 재배치할 때 워크플로를 다시 그리지 않아도 된다. 이 분리는 감사에도 유리하다. 규칙마다 눈에 보이고 시험 가능한 정의가 있고, 코드나 컨설턴트 머릿속에 숨지 않는다.

퍼블릭 클라우드, 프라이빗 클라우드, 셀프 호스팅은 같은 핵심부를 공유하므로 폼 정의와 BPMN 모델을 그대로 옮길 수 있다. 멀티테넌시는 부서나 고객마다 별도 URL을 주고 폼, 워크플로, 분석을 분리한다. 인증은 Keycloak에서 돌아가며 OpenID Connect, SAML, OAuth2로 Active Directory, Azure AD, Okta, Google Workspace와 연결한다.

퍼블릭 클라우드 요금제 세 가지 모두 REST API와 웹훅을 포함하므로 제출이 다른 시스템의 작업을 촉발할 수 있다. 기본 커넥터는 Google Drive와 Slack을 포함하고, 기업 요금제는 SAP, Salesforce, SQL과 PostgreSQL 데이터베이스를 더한다. 구성이 특이한 팀은 워크플로 안의 스크립트에서 API를 직접 호출한다.

대시보드는 제출 건수, 승인 소요 시간, 정체 구간을 추적하고 데이터는 Tableau나 Power BI로 내보낸다. 상위 요금제는 감정 분석과 자연어 처리를 더해 자유 서술 답변을 읽어 낸다. 매주 수백 건의 의견이 들어오는 현장에서 쓸모가 있다. 오픈소스판의 분석 모듈은 Redash에서 돌아간다.