Foyer

Foyer의 핵심은 사이트에서 구축한 비공개 지식 베이스로 답하는 음성 에이전트다. 페이지를 크롤링하고 그 자료만으로 응답한다. 주제를 벗어나지 않는다. 기능을 지어내지 않는다. Foyer는 자신의 가격, 기능, 차별점을 알고 있으며, 열린 웹이 아니라 자신의 사이트에 고정된다고 말한다.

Foyer가 독특하다고 내세우는 부분이다. 방문자가 가격을 물으면 에이전트는 말하면서 페이지를 그 섹션까지 스크롤한다. 기능을 물으면 그것을 강조한다. 예시를 보여 달라고 하면 그쪽으로 이동한다. 페이지가 대화에 맞춰 움직이므로 방문자는 긴 스크롤 속에서 길을 잃지 않고 방향을 잡는다. 작은 장치다. 요점은 귀가 설명을 받아들이는 동안 눈이 따라갈 구체적인 무언가가 생겨서, 말로 하는 답이 혼란한 공허 속에서 흐르는 통화처럼 느껴지지 않게 된다는 것이다.

Foyer는 대화가 펼쳐지며 구매 의도를 읽는다. 방문자가 준비된 듯 보이면 에이전트는 별도 양식이 아니라 문장 중간에 자연스럽게 이름과 이메일을 묻는다. 이게 중요한 이유는 질문이 관심의 순간에 일어나기 때문이다. 상대가 식어서 다른 탭으로 흘러간 뒤가 아니라. 바로 그것이 문의 양식을 보통 망가뜨린다. 모든 리드에는 대화 기록이 붙어 오므로, 상대가 정보를 넘기기 직전에 무엇을 묻고 있었는지 보인다. Foyer에 따르면 리드는 어떤 CRM으로도 내보낼 수 있다.

모든 대화가 기록되고 저장되며 검색할 수 있다. 이는 무관한 채팅 더미를 조사 자산으로 바꾼다. 방문자가 반복해서 묻는 것, 답을 받지 못하는 질문, 사람들이 이탈하는 지점을 찾을 수 있다. 같은 대화 기록이 리드 기록으로도 흘러가므로, 누군가 전환한 이유가 그 연락처에 붙어 남는다.

대화 기록 외에도 Foyer는 방문마다 국가, 기기, 브라우저, OS를 기록한다. 이는 자신의 음성 에이전트가 예상한 데스크톱 구매자에게 닿는지, 아니면 다르게 행동하는 모바일 트래픽이 중심인지를 알려주는 종류의 데이터다. 대화 기록과 합치면 누가 어디서 말하는지에 대한 대략적인 그림이 나온다.

설정은 의도적으로 가볍다. npm install도 없고 프레임워크 의존도 없다. 스니펫을 페이지에 올리면 나머지는 Foyer가 처리한다. 회사는 Webflow, WordPress, Shopify, Framer, React, 순수 HTML을 지원 환경으로 꼽는다. 몇 년마다 플랫폼을 바꾸는 마케팅 사이트에는 이 이식성이 값어치가 있다.

Foyer가 구축하는 지식 베이스는 자신의 에이전트 전용이다. 사이트 콘텐츠와 추가한 맥락으로 훈련되며, 고객 간에 아무것도 공유되지 않는다고 회사는 강조한다. 내부 가격이나 로드맵 세부를 제3자 도구에 넘기기를 꺼리는 팀에게 사이트 한정 설계는 시험 사용 때 확인할 지점이다.