Hark

Hark는 생활 잡무를 여러 채팅으로 쪼개지 않고 한 대화에 모은다. 한 번 언급한 취향, 예를 들어 좌석 위치나 단골 식당을 기억해 두었다가 비슷한 요청이 오면 적용한다. 이 기억 덕분에 범용 비서가 비서실장에 가까워진다.

Handoff는 사용자에게 배정된 별도 기기에서 브라우저를 조작한다. 서식을 채우고, 매물을 비교하고, 슬라이드를 만들고, 주문을 마무리한다. API를 호출하는 대신 사람처럼 페이지를 클릭하기 때문에 여러 단계가 필요한 긴 작업이 가능하고, 그래서 몇 분씩 기다려야 하는 요청도 생긴다.

Action Buttons는 Hark가 사용자의 부담을 짐작해 먼저 내미는 작업이다. 한 번 누르면 첫 클릭부터 주문 완료까지 진행된다. 가치는 타이밍에 있다. 사용자가 떠올리기 전에 일을 꺼낸다.

무엇을 추적하고 싶은지 설명하면 Hark가 작은 앱을 만들어 준다. Panels는 Strava, Spotify, Venmo처럼 이미 쓰는 서비스의 데이터를 읽어 오고, 그 수치에 대해 추가로 질문할 수 있다. 대시보드 다섯 개를 여는 것보다 가볍다.

Projects는 여행, 이사, 구직처럼 오래 걸리는 작업을 묶는다. 각 프로젝트가 맥락과 파일, 기록을 따로 유지하므로 집 구하기와 휴가가 섞이지 않는다. 단발성 심부름을 넘어 제품을 쓸 수 있게 만드는 기능이다.

비밀번호와 카드 번호 같은 민감한 정보는 암호화된 보관함에 들어가고, 회사 설명에 따르면 직원도 읽을 수 없다. 동의가 필요한 동작 앞에서는 먼저 묻는다. Handoff가 일하는 모습을 지켜보거나 진행 중인 주문을 취소할 수도 있다.