Jitera

컨텍스트 맵은 팀, 프로젝트, 의사결정이 어떻게 이어지는지 보여 주는 시각적 뷰다. 에이전트는 이를 위에서 아래로 읽으므로 작업은 주변 이력을 이미 손에 쥔 채 시작한다. 팀에게는 조직이 실제로 무엇을 아는지에 대한 공유 그림이기도 하다. 그 그림이 핵심이다.

Jitera는 PDF, Word 문서, Excel 시트, HTML 페이지 등 기존 파일을 워크스페이스로 바로 불러온다. 에이전트는 낡은 스냅숏이 아니라 각 파일의 최신 버전으로 움직인다. 스프린트 도중 명세가 바뀌는데 에이전트가 옛 명세를 기준으로 만들게 하고 싶지 않을 때 이 점이 중요하다. 지식 베이스를 손으로 다시 짓는 건 잔일이다. Jitera는 그걸 건너뛴다.

고정 메뉴가 아니라 팀이 실제로 돌리는 작업을 기준으로 에이전트를 짠다. 각 에이전트는 공유 컨텍스트를 참조하므로 비슷한 질문을 한 두 동료는 일관된 답을 얻는다. 유연함이 핵심이고, 동시에 일이기도 하다. 성과가 나려면 누군가 에이전트를 잘 설정해야 한다. 설정이 나쁜 에이전트는 그저 빠르고 틀린 답일 뿐이다.

워크스페이스는 의사결정을 스레드에 묻어 두지 않고 일급 항목으로 보관한다. 어떤 기능이 왜 그렇게 동작하는지 누가 물으면 답은 컨텍스트 안에 있고, 퇴사한 동료의 기억 속에 있지 않다. 암묵지 손실을 가장 직접적으로 겨냥하는 기능이다. 사람은 떠난다. 컨텍스트는 떠나면 안 된다.

에이전트는 주어진 컨텍스트로 문서 작업부터 반복 업데이트까지 소프트웨어 워크플로의 일부를 자동화한다. 목표는 설명을 되풀이하는 일을 줄이고 밋밋하게 빗나간 결과를 줄이는 것이다. 검토 과정을 대체하지는 않지만 그 주변의 잡일을 덜어 준다. 승인은 여전히 사람이 한다. 이 마지막 부분이 중요하다.