Miros

Miros란 무엇인가

Miros는 온라인 스토어가 기존 카탈로그 위에 얹어 쓰는 상품 탐색 레이어다. 운영사는 탈린에 본사를 두고 런던과 리스본에도 사무실을 뒀다. 컴퓨터 비전 기술은 에스토니아 타르투 대학의 연구에서 나왔다. 매장은 이 레이어를 붙여 고객이 검색할 생각조차 하지 않는 상품을 먼저 보여준다.

겨냥하는 이커머스 검색의 틈은 실제로 있다. Miros에 따르면 패션 쇼퍼의 85%는 검색창을 아예 열지 않고, 실제로 입력되는 검색의 90%는 결과를 제대로 내놓기 어려울 만큼 모호하다. 텍스트 검색은 고객이 원하는 것을 말로 표현할 수 있다고 전제한다. 색조와 넥라인까지 정해진 하객 원피스를 찾는 사람은 대개 그 표현에 실패한다.

상품 발견 플랫폼이라는 포지션에서 한계도 나온다. Miros는 기업용 도구라 데모와 구축 프로젝트를 거쳐 계약하고, 셀프서비스 가입은 없다. 의류, 가구, 인테리어처럼 이미지 비중이 큰 카탈로그에서 성과가 크고, 품번으로 찾는 게 익숙한 매장에서는 효과가 훨씬 작다.

시작하는 방법

1. Miros 사이트에서 자사 카탈로그로 데모를 신청한다. 실제 상품 위에서 테스트가 돌아간다.
2. 현재 검색과의 직접 비교 결과를 확인하고 범위를 정한다. 단어 없는 검색, 추천, shop the look, 또는 전체 묶음 중 하나다.
3. Miros가 카탈로그를 인덱싱하게 둔다. AI가 상품 이미지에서 시각적, 의미적 속성을 뽑아내므로 수작업 태깅은 필요 없다.
4. 자바스크립트 위젯을 설치하거나 GraphQL API로 연결한다. 헤드리스 스토어와 전통적인 스토어 모두 지원한다.
5. 자사 분석 도구에서 세션을 추적하고, 첫 접점에서 효과가 확인되면 다른 탐색 화면으로 넓힌다.