Najva

Najva란 무엇인가

Najva는 이란의 고객 유지 도구다. 보통 서로 다른 도구에 흩어져 있는 세 채널을 한 지붕 아래 모은다. 대량 SMS, 이메일 마케팅, 그리고 웹과 앱 푸시 알림이다. 기업은 페르시아어 패널에 한 번 로그인해 캠페인을 짜고 발송한다. 세 벤더를 이어 붙일 필요가 없다. 현지에서는 이란 SMS 패널로도 쓰인다.

Najva가 메우는 것은 지역의 빈틈이다. 많은 서구 마케팅 제품군은 페르시아어 텍스트, 오른쪽에서 왼쪽 레이아웃, 현지 통신사 규칙을 다루지 않았다. Najva는 반대 순서로 만들어졌다. 인터페이스는 처음부터 페르시아어이고, RTL 정렬은 설정 없이 동작하며, 이란의 주요 통신사 Hamrah-e Aval, Irancell, Rightel을 지원한다.

제품을 규정하는 요소는 세 가지다. 첫째, 채널이 패널 하나를 공유하므로 같은 화면에서 대량 SMS와 이메일 캠페인을 돌린다. 둘째, 각 채널의 도구가 깊다. 클릭 카운터, UTM 설정, 전용 회선, 드래그 앤드 드롭 이메일 편집기, A/B 테스트, 태그 세분화가 갖춰져 있다. 셋째, 벤더는 지원을 앞세운다. 맞춤 패키지에는 전담 계정 매니저가 붙어 캠페인을 설계하고 결과를 확인한다.

주요 한계는 지리와 법규에 있다. Najva는 이란 시장을 대상으로 하고 리알로 청구하므로, 이란 밖의 구매자가 여기를 볼 이유는 적다. 광고주는 자신이 직접 수집한 번호의 상대에게만 보낼 수 있다. 플랫폼은 연락처 목록을 팔지 않으며, 수신을 차단한 사용자에게 보내는 홍보 문자는 그냥 실패한다.

시작하는 방법

1. Najva 패널에 가입한다. 개설은 무료이며, 먼저 쓸 채널을 고른다.
2. SMS라면 본인 인증 파일을, 메시지에 링크를 넣으려면 그에 해당하는 확약서를 제출하고 Najva 팀의 승인을 기다린다.
3. 연락처 목록을 올리고 이름이나 범주 같은 속성을 정의해 메시지를 개인화할 수 있게 한다.
4. 캠페인을 짠다. 문구나 이메일을 쓰고 발송 시각을 정하고 도달할 세그먼트를 고른다.
5. 자기 번호로 테스트를 보내고 문제가 없으면 본 발송을 시작한 뒤 도달, 클릭, 클릭률 보고서를 읽는다.