Omnifact
Omnifact GmbH · 챗봇
Omnifact는 규제 산업 팀을 위한 GDPR 준수 AI 플랫폼이다. OpenAI, Anthropic, Google, Mistral 모델에 프라이버시 필터와 사내 지식 Spaces를 한곳에 묶었다.
Omnifact 소개
What Is Omnifact
Omnifact는 독일에서 만든 기업용 AI 플랫폼이다. 민감한 데이터를 소비자용 챗봇에 넘길 수 없는 조직을 겨냥한다. 직원은 팀용 AI 어시스턴트 하나로 AI 채팅, 문서 분석, 이미지 생성, 사내 파일에서 뽑아낸 답변을 처리한다. 어떤 모델을 어느 지역에서 돌릴지, 누가 어떤 지식 베이스에 접근할지는 IT가 정한다.
회사는 이 제품을 공공 부문 AI이자 규제 산업용 도구로 내세우고, 기능도 그 설명에 맞춰져 있다. 바탕에는 기업 AI 도입을 멈추게 하는 세 가지 걸림돌이 있다. 프롬프트를 알 수 없는 서버로 보내는 도구는 개인정보 담당 부서가 막는다. 직원은 그래도 몰래 AI를 쓴다. 지식은 SharePoint, Confluence, 문서관리 시스템 안에 갇혀 있다. Omnifact는 이 셋을 한 자리에서 처리하고, 프롬프트가 조직 밖으로 나가기 전에 가명화를 적용한다.
한계는 적용 범위다. 사용자당 단가로 기업에 파는 제품이라, 1인 사업자나 5명 팀도 평생 쓰지 않을 통제 기능에 비용을 낸다. 가격은 유로 기준 연납이고 Pro 플랜은 50명에서 끝난다. 더 큰 규모는 영업과 협상해야 한다.
Getting Started
- 회사 이메일로 chat.omnifact.ai에 가입해 10일 무료 체험을 시작한다. 카드도 영업 통화도 필요 없다.
- 팀을 초대하고 역할을 지정한다. 그룹별로 쓸 모델과 적용할 호스팅 지역은 관리자가 정한다.
- Space를 하나 만들고 가장 자주 묻는 문서를 올린다. 사내 규정, 핸드북, 제품 사양서가 좋은 출발점이다.
- Privacy Filter를 켜고 고객 이름이나 사내 ID를 넣은 테스트 프롬프트로 탐지 범위를 확인한다.
- 이미 쓰는 시스템을 연결한다. SharePoint부터 Confluence까지 붙인 뒤 공유 Spaces 사용법을 팀에 알린다.
제품 정보
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추천 대상
이 도구가 가장 잘 맞는 사용자, 작업, 상황입니다.
사용자
- 규제 산업의 IT·보안 책임자
- 개인정보 보호 책임자
- 공공기관 담당자와 자문 인력
작업
- 사내 규정 질문에 출처를 붙여 답하기
- 계약서와 고객 사건 검토
- 정형 문서 작성
- 긴 문서 요약
활용 상황
- 감사 후 몰래 쓰는 AI 교체
- 200명 규모 기관에 AI 확산
- 고객 데이터를 EU 안에 두기
주요 기능
모델을 고르는 멀티 모델 채팅
대화마다 모델을 바꿀 수 있고 선택지는 OpenAI, Anthropic, Google, Mistral에 걸친다. 기본 모델은 크레딧을 건드리지 않고 일상 초안을 처리하고, 상위 모델은 공유 월 예산에서 쓴다. 관리자가 그룹별 사용 가능 공급자를 정하므로 한 업체에 묶이는 문제가 사라진다.
민감 프롬프트를 위한 Privacy Filter
Privacy Filter는 이름, 진료 기록, 고객 식별자 같은 개인정보를 찾아 외부 공급자에 닿기 전에 자리표시자로 바꾼다. 권한 있는 사용자는 가려진 값을 클릭 한 번으로 볼 수 있다. 은행과 병원, 지방자치단체가 Omnifact를 쓸 수 있는 이유가 이 기능이며, 모델은 진짜 식별자를 끝까지 보지 못한다.
Spaces로 만드는 AI 지식 베이스
Space는 문서 묶음과 지시문을 담은 단위이고, 한 팀이나 한 주제의 AI 지식 베이스로 작동한다. 답변에는 근거 페이지 참조가 붙어서 오류를 추적하고 고치기 쉽다. Pro 플랜은 전체 Spaces 합계 2만5천 페이지까지 색인하고, 권한이 누가 어느 Space를 보는지 정한다.
관리자 통제와 감사 로그
모델, 지역, 역할, 연동을 콘솔 하나에서 관리한다. 사용 분석은 어느 팀이 실제로 쓰는지 보여주고, 감사 로그는 개인정보 검토가 들어왔을 때 근거가 된다. 역할 기반 접근은 부서 문서를 기본적으로 그 부서 안에 묶어둔다.
기존 시스템과의 연동
Omnifact에는 SharePoint, Confluence, Atlassian, HubSpot, GitLab을 포함한 34개 연동이 기본 제공되고, 직접 운영하는 시스템용 커넥터도 만들 수 있다. 콘텐츠는 관리자가 중앙에서 승인한 커넥터를 통해 채팅과 Spaces로 들어온다. 파일을 복사하는 시간이 줄고 질문하는 시간이 늘어난다.
EU 호스팅, 온프레미스, 에어갭
기본 구성은 독일 데이터센터에서 돌고 GDPR과 ISO 27001을 따르며 계약으로 데이터 보존 제로를 정한다. Enterprise 고객은 온프레미스로 옮기거나 자체 API 키를 넣거나 직접 호스팅한 모델을 돌릴 수 있다. 보안 요구가 높은 환경은 에어갭 구성도 가능하고, 프롬프트는 자사 하드웨어를 벗어나지 않는다.
장단점
장점
- 가명화가 프롬프트의 외부 전송 전에 이뤄진다. 개인정보 처리방침의 약속보다 단단한 보장이다.
- 네 곳의 모델을 고를 수 있고, IT가 그룹별로 모델을 바꿔도 직원 재교육이 필요 없다.
- 독일 호스팅과 온프레미스 선택지가 미국 호스팅 AI 채팅으로는 맞출 수 없는 데이터 위치 요건을 채운다.
- 사내 문서를 근거로 한 답변이 매뉴얼과 오래된 티켓을 오가는 시간을 줄인다.
- 10일 체험에 카드가 필요 없어 구매 부서를 거치지 않고 검증을 시작한다.
단점
- 무료 플랜이 없다. 체험 후에는 연납 기준 사용자당 월 25유로라 작은 팀에 부담이다.
- Pro 플랜이 50명에서 멈춘다. 성장한 회사는 영업이 붙는 개별 Enterprise 계약으로 넘어간다.
- 상위 모델 예산을 팀 전체가 나눠 쓰므로 많이 쓰는 사람이 월초에 예산을 비운다.
- 도입에 IT 담당자가 필요하다. 시스템 연결과 필터 규칙 조정에 관리 시간이 들어서 효과가 보이기까지 걸린다.
자주 묻는 질문
무료는 아니다. 최대 50명 팀을 위한 10일 무료 체험이 있고, 유료 플랜은 연납 기준 사용자당 월 25유로부터 시작한다. 체험에는 카드가 필요 없다.
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Omnifact 대안
Communicate
TinyCheque, Inc. · 비즈니스 · 챗봇Communicate는 자사 헬프 콘텐츠를 근거로 고객 질문에 답하는 AI 지원 에이전트다. 승인된 작업을 실행하고, 판단이 필요한 순간에는 대화를 사람에게 인계한다.
Teachoo
iAsk AI · 학습 · 챗봇Teachoo는 무료 AI 숙제 도우미다. 수학, 과학, 작문, 코딩 문제를 대화로 한 단계씩 풀어 가며 사진 인식, 힌트, 단어장을 함께 제공한다.
Famulor
BEK Service GmbH · 음성 및 언어 · 비즈니스 · 챗봇Famulor는 전화를 받고 아웃바운드 캠페인을 돌리며, 같은 대화를 WhatsApp과 문자, 이메일로 이어 가는 독일산 AI 음성 에이전트 플랫폼이다. 지식베이스는 모든 채널이 함께 쓴다.