Outpost

Outpost는 연락처마다 따로 점수를 매기고 목록을 정렬한다. 화면 맨 위가 그날의 후보 명단이 된다. 재료는 활동 기록과 메일 신호이지, 손으로 채우는 항목이 아니다. 수백 건을 맡은 사람일수록 효과가 크다. 순위를 매기려면 데이터가 필요하기 때문이다.

메일함을 연결하면 Outpost가 오간 내용을 읽고 스레드를 기록에 묶는다. 메일함에서 메모를 옮겨 적는 일이 사라지고, 2년 전 답장도 맞는 사람 밑에 남는다. 매칭은 자동으로 돌아간다. 편한 만큼 첫 몇 주는 새 연락처를 한 번씩 확인하는 편이 좋다.

Booking은 CRM 안에 사는 일정 조율 계층이다. 가능한 시간을 열어 두면 고객이 자리를 고르고, 약속이 기록에 남는다. 약속 한 건당 메일을 줄이는 것이 목적이며, 캘린더를 이미 기준으로 삼는 사람에게 잘 맞는다.

루틴은 저장해 둔 흐름이고, 정한 조건에서 출발한다. 단순 알림부터 여러 단계 후속 연락까지 있다. 편집 화면은 시각 방식이라 주간 안내를 보내는 데 코드가 필요 없다. 복잡한 조건에는 한계가 있고, 예외 상황은 손으로 처리하는 편이 빠르다.

Outpost는 켜서 쓰는 앱의 묶음이다. 영업 기회 보드, 예약, 메모 같은 앱이 라이브러리에 있다. Individual 요금제에서는 쓰는 것만 더할 수 있어 월 청구액이 올인원 제품보다 낮다. 대신 초반 조립 시간이 든다. 빈 계정은 고르기 전까지 거의 아무것도 하지 않는다.

Business 요금제에서는 최대 10명이 앱과 연락처, 실시간 변경을 함께 본다. 같은 리드에게 한 시간 차이로 두 사람이 전화하는 일이 줄어든다. 누가 어떤 기록을 보는지는 권한이 정한다. 실시간 협업은 팀이 첫 주에 가장 먼저 체감하는 부분이다.