Paradigm

Paradigm이란

Paradigm은 스프레드시트를 중심에 둔 AI 네이티브 워크스페이스다. 기업 목록에 고정된 필드를 붙이는 대신, 팀이 생각하는 좋은 계정의 조건을 글로 적으면 에이전트가 각 행을 그 기준으로 조사한다. 결과는 셀에 남고, 그 옆에 근거가 함께 붙는다.

이 제품이 메우는 것은 원본 계정 목록과 영업 대화 사이에 있는 GTM 리서치 작업이다. 영업 담당자는 최근에 투자를 받은 계정, 데이터 책임자가 바뀐 계정, 새 지역에서 채용을 시작한 계정을 알고 싶어 한다. Paradigm은 그런 질문을 시장 전체에 한 번에 돌리고, 답을 정렬하고 점수를 매겨 동료에게 넘길 수 있는 형태로 유지한다. 그냥 믿어야 하는 점수가 아니라 직접 확인할 수 있는 세일즈 인텔리전스라고 보면 된다.

구매 전에 봐야 할 제약은 두 가지다. 무료 플랜이 없고 월 250달러부터 시작하므로, 개인이 가볍게 시험할 도구가 아니라 리서치 예산이 있는 팀을 겨냥한다. 또 웹 앱이라 작업은 Paradigm 안에 남고, CRM에는 커넥터를 통해 도달한다. CRM을 대체하지는 않는다.

시작하기

1. 워크스페이스를 만들고 시작점을 고른다. 빈 시트를 열거나, 계정 목록 CSV를 올리거나, 리서치와 점수, 요약 열이 이미 들어 있는 템플릿으로 시작할 수 있다.
2. 첫 열의 이름을 정하고 무엇을 알고 싶은지 적는다. "데이터 부문 책임자와 최근 공개 발언 찾기" 정도면 충분하다. 텍스트, 숫자, 체크박스, URL, 이메일, 선택 목록 중에서 열 유형을 지정해 결과를 쓸 수 있는 형태로 유지한다.
3. 열을 실행하고 에이전트가 일하는 모습을 본다. 셀마다 답이 채워지고, 아무 셀이나 열면 수행한 단계와 인용한 출처를 확인할 수 있다.
4. 서로 의존하는 열을 더한다. 하나는 조사하고, 하나는 적합도를 채점하고, 또 하나는 짧은 요약을 쓴다. 합치면 재사용하거나 팀과 공유할 수 있는 워크플로가 된다.
5. 발견을 행동으로 옮긴다. CRM을 갱신하고, Slack으로 계정 담당자에게 알리고, 근거를 붙인 아웃리치 초안을 만든다.