Sana

Sana란 무엇인가

Sana는 Sana Labs가 만든 기업용 AI 플랫폼이다. Sana Labs는 2016년에 세워진 스웨덴 기업으로, 본사를 스톡홀름에 두고 런던과 뉴욕에도 사무실을 둔다. 직원이 한곳에서 AI 지식 검색, AI 워크플로 자동화, 결과물 작성을 해낸다. 참고하는 대상은 자사 지식과 업무 앱이지, 열린 웹만이 아니다. 자사 데이터를 아는 업무용 AI 어시스턴트라고 보면 된다. 제품 자체는 Sana AI라는 이름으로 팔린다.

제품군은 둘로 나뉜다. Sana는 자사 도구와 지식, 문화에 연결되는 범용 업무 어시스턴트다. Sana Learn은 AI 네이티브 학습 플랫폼으로, 보통 LMS, LXP, 저작 도구, 가상 교실을 따로 사는 역할을 하나의 시스템에 묶는다.

가장 큰 걸림돌은 적합성이다. Sana는 조직에 팔리고 개인에게는 팔지 않는다. 가격도 공개 페이지가 아니라 영업 대화에서 정해진다. 개인용 범용 챗봇을 찾는 사람에게는 맞는 도구가 아니다.

시작하기

1. Sana에 연락해 조직 단위 평가를 열고, 어떤 앱과 지식 소스를 연결할지 정한다.
2. 자사 시스템을 연결한다. 관리자가 Slack, Jira, 인사나 재무 데이터 같은 도구를 이어 Sana가 신뢰할 수 있는 출처에서 읽게 한다.
3. 권한을 설정한다. 각 역할이 어떤 데이터에 닿는지 관리자가 정한다. 어시스턴트는 사용자가 볼 수 있는 것만 보여준다.
4. 첫 질문을 하거나 작업을 맡기고, Sana가 맥락을 어떻게 모으고 어디서 일을 되돌려주는지 살핀다.
5. 먼저 한 팀에 적용해 반응을 모은 뒤 전사로 넓힌다.