Senso 가격은 얼마인가

공개된 진입점은 100달러 크레딧이 붙은 무료 체험판이다. 유료 요금제는 지식 범위와 브랜드나 워크스페이스 수, 언어, 지원 요구에 따라 견적으로 정한다. Senso는 수집과 검색, 평가에 대해 행동당 평균 약 0.05달러라고 밝혔다.

무료 요금제가 있나

있다. 무료 체험판과 함께 AI 도구가 현재 자사 브랜드를 어떻게 설명하는지 보여 주는 무료 진단으로 시작한다. 체험판에는 카드가 필요 없고 진단에도 연동이 필요 없다.

Zendesk와 Confluence를 연결할 수 있나

된다. Senso의 소스 시스템에는 Confluence와 Zendesk가 있고, PDF와 DOCX, 스프레드시트, JSON, 통화 기록도 받는다. 연결한 소스는 원본이 바뀌면 함께 동기화된다.

있다. Context OS API와 @senso-ai/cli 패키지로 문서를 수집하고 지식 베이스를 조회하며 평가를 실행한다. 문서에서 키와 권한, 한도, 오류 처리를 다룬다.

어떤 조직에 맞나

정책이나 제품 콘텐츠가 많은 조직의 지원, 컴플라이언스, 마케팅 팀에 맞는다. 금융 기관이 첫 초점이었고 신용협동조합이 여전히 가장 잘 어울린다. 작은 팀은 보통 더 단순한 도움말 센터가 필요하다.

Zeta Global 인수 후 Senso는 어떻게 되나

Zeta Global은 2026년 10월 5일 Senso를 인수하는 확정 계약을 발표했다. 거래가 끝날 때까지는 이전처럼 운영된다. 제품이 Zeta의 AI 인프라에 편입되므로 기존 고객은 계약 조건과 로드맵 약속을 회사에 직접 확인하는 편이 좋다.

Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support

Senso.ai Inc. · 학습 · 기타

Senso는 기업의 정책과 절차, 제품 데이터를 검증된 답변으로 바꿔 지원팀과 AI 에이전트, 검색 엔진에 전달하는 AI 지식 베이스다.

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Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support 소개

What Is Senso

Senso는 고객 지원과 여러 에이전트 업무에 쓰는 AI 지식 베이스다. 기업이 이미 신뢰하는 문서, 예컨대 정책과 업무 절차, 금리표, 도움말 센터 글을 받아들이고 사람과 소프트웨어가 함께 조회할 수 있는 단일한 진실 원천으로 정리한다. 모든 답변에는 근거 문서가 붙는다.

겨냥하는 문제는 정보가 어긋나는 현상이다. 지원 담당자는 오래된 페이지를 보고 답하고, 사내 코파일럿은 세부 내용을 지어내며, 공개 AI 도구는 자사가 아니라 경쟁사나 집계 사이트를 인용한다. Senso는 그런 답변을 평가하고 빠진 부분과 충돌을 표시한 뒤, 원문을 고쳐 새 버전을 내보내는 절차를 제공한다.

한계는 적용 범위에 있다. Senso는 문서가 어느 정도 갖춰져 있고 정확성을 책임질 사람이 있는 조직을 위한 제품이다. FAQ 몇 장뿐인 개인 사용자에게는 평범한 도움말 센터가 더 낫다. 체험판 이후 가격은 견적으로 정하며, Confluence나 Zendesk, 파일 저장소를 연결할 수 있다는 전제가 깔린다.

Getting Started

Senso 사이트에서 무료 진단이나 체험판을 신청한다. 팀이 AI 도구가 지금 자사 브랜드를 어떻게 설명하는지, 인용이 어디서 빠지는지 살핀다.
원본 소스를 연결한다. PDF, DOCX, 스프레드시트를 올리거나 Confluence와 Zendesk를 연동한다.
Senso가 자료를 정리하도록 둔다. 문서를 읽고 토막으로 나눈 뒤 출처 정보를 붙여 지식 베이스에 색인한다.
평가를 실행한다. ChatGPT, Gemini, Perplexity 같은 모델에 질문을 던지고 답변을 정확, 오래됨, 오류, 누락으로 분류한다.
검증된 컨텍스트를 배포하고 주기를 반복한다. 승인된 소스는 에이전트에 전달되고, 새 답변은 정기적으로 다시 관찰한다.

제품 정보

Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support의 요금, 지원 플랫폼, 성능을 한눈에 확인해 보세요.

무료 플랜예

유료 플랜Free trial - Custom pricing

플랫폼Web, API, CLI

개발사Senso.ai Inc.

카테고리학습 · 기타

출시일Dec 2023

최근 업데이트Oct 2026

웹사이트 방문 수7.6K

웹사이트 글로벌 순위2.8M

API 제공 여부예

주요 기능

검증된 지식 베이스 구축

Senso는 PDF, DOCX, 스프레드시트, Markdown, JSON, 연결 시스템을 받아들여 구조화된 지식 베이스로 정리한다. 각 토막은 출처와 최신성, 권한 상태를 함께 보관한다. 에이전트와 모델은 원본 파일이 아니라 정리된 층을 조회하므로 오래된 초안에서 나오는 모순된 답이 줄어든다.

답변 평가와 공백 탐지

실제 고객 질문에 모델이 어떻게 답하는지 시험하고 각 응답을 정확, 오래됨, 오류, 누락으로 표시한다. 공백은 주제별로 묶이므로 세 질문이 실패하는 이유가 금리표 한 장의 노후화임을 바로 알 수 있다. 정확성에 대한 막연한 걱정이 작업 목록으로 바뀌는 셈이다.

자동 검증 게이트

배포 전에 자동 점검이 출처 근거, 충실성, 최신성, 권한을 확인한다. 사람 검토로 넘어가는 것은 실패 사례와 아슬아슬한 경우뿐이다. 검토 시간을 낮게 유지하면서 컴플라이언스 사고로 이어질 만한 답을 걸러 낸다.

AI 인용 모니터링과 내러티브 관리

Senso는 ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Gemini에서 언급률과 인용률을 측정한다. 두 수치의 격차는 자사 이야기가 얼마나 다른 소스를 통해 전달되는지를 보여 준다. 이 화면을 보고 배포할 페이지와 다시 쓸 페이지를 정한다. AI 인용 모니터링의 핵심이다.

Context API와 CLI

개발자는 Senso API와 @senso-ai/cli 패키지로 검증된 컨텍스트 층 위에 기능을 만든다. API가 수집과 검색, 평가를 아우르므로 사내 코파일럿이나 자체 워크플로가 검색 기반을 다시 만들지 않고 근거 있는 답을 얻는다. 문서에는 키와 권한, 오류, 사용 한도를 정리해 두었다.