Shopify Point of Sale (POS)

Shopify POS는 Shopify 온라인 스토어와 같은 시스템을 공유한다. 상품, 고객, 주문, 재고가 모두 같은 곳에 있다. 카운터 판매가 사이트에 뜨는 재고 수량을 줄이므로 같은 물건을 두 번 파는 위험이 준다. 채널을 잇는 이 연결이 단일 계산대보다 이걸 고르는 가장 큰 이유다.

앱은 주요 결제 수단을 모두 받는다. 주요 신용카드, 현금, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, 기프트카드. Shopify Payments를 켜면 카드 수수료가 요금제 전체에서 고정되고 카드 종류에 따라 흔들리지 않는다. 세금은 매장 위치에서 계산하므로 카운터에서 세율을 짐작할 일이 없다.

Shopify POS는 터치를 전제로 만들어졌다. 잘 팔리는 상품 격자를 훑고, 기기 카메라로 바코드를 읽고, 전용 스캐너를 연결한다. 금전함과 영수증 프린터 같은 POS 하드웨어에도 연결된다. 그래서 단순한 태블릿 구성도 매장이 바빠지면 완전한 카운터로 자란다.

Pro에서는 재고 실사와 발주서, 재고 부족 경고가 같은 앱 안에 있다. 고객 프로필도 마찬가지다. 구매 이력과 로열티 정보를 직원이 손님이 계산대에 오기 전에 꺼내 본다. 단골이 지난번에 뭘 샀는지 스프레드시트를 뒤지지 않고 카운터 직원이 아는 상태다.

앱은 단순한 판매 그 이상을 한다. 다른 지점에 있는 상품을 팔거나, 온라인 구매와 매장 수령을 제공하거나, 카트를 이메일로 보내 손님이 집에서 결제하게 할 수 있다. 이런 선택지가 매장 하나를 네트워크로 바꾼다. 소매업체가 채널을 둘 이상 굴리기 시작할 때 가장 크게 작용하는 기능이다.

보고서는 무엇이 가장 잘 팔리는지, 매장이 언제 가장 붐비는지, 각 지점이 어떻게 하는지를 보여준다. 모두 마감 후 합산이 아니라 살아 있는 데이터에서 가져온다. Pro에서는 본격적인 소매 보고서를 쓰고 중앙 대시보드에서 매장을 실시간으로 추적한다. 그동안 감으로 해온 사장에게 이건 감과 숫자의 차이다.