SparrowCRM

Zulie는 워크스페이스에 대한 질문에 답하고 회의 브리핑을 만들고 내 말투로 메일 초안을 쓴다. 에이전트는 더 나아가 실제로 움직인다. 통화 뒤 단계를 바꾸고, 딜이 멈추면 작업을 만들고, 오간 내용을 요약으로 남긴다. 트리거는 사용자가 정하고 결과는 승인한다. 고객에게 나가는 일에는 사람이 끼어 있다. AI 크레딧은 사용자마다 매달 주어지고, Pro에서는 사용자당 에이전트 두 개를 동시에 돌릴 수 있다.

딜마다 진행 속도, 관계자 참여, 구매 의향으로 건강 점수를 낸다. SparrowCRM은 숫자 뒤의 신호를 함께 보여주므로 낮은 점수는 구체적인 문제를 가리킨다. 9일째 답이 없다, 추진자가 퇴사했다, 통화에서 경쟁사 이름이 나왔다 같은 식이다. Pro에는 이상 고객 적합도와 참여 점수가 더해져 열린 기회가 많을 때 줄 세우기 좋다.

통화는 녹음, 전사, 요약되고 후속 작업이 딜에 기록된다. 회의 녹음과 전사는 Growth부터, 회의 인텔리전스와 팀 단위 분석은 Pro와 Enterprise부터 쓸 수 있다. 효과는 단순하다. 통화를 놓친 담당자가 약속 내용을 읽으면 된다. 누구에게 물어볼 필요가 없다.

시퀀스는 예약 메일, 신호 기반 등록, 안내 작업을 묶는다. 단계가 바뀌면 연락처를 넣고, 동적 필드로 수신자 정보를 채우고, 답장이나 미팅이 잡히면 멈추게 한다. 워크플로는 나머지 영업 자동화를 트리거, 조건, 액션 세 단계로 처리한다. 리드 재배정, 작업 생성, 필드 갱신, 웹훅 호출까지 맡는다.

Smart Router는 삽입 폼, 팝업, 미팅 예약 도구, API로 들어오는 리드 라우팅을 맡는다. 지역, 업종, 딜 규모, 자체 규칙으로 담당자를 정한다. 배정 전에 기존 CRM 기록과 대조해 중복이 파이프라인에 들어오지 않게 한다. 방문자는 폼을 보내면서 미팅을 예약할 수 있고, 예약은 그 리드의 담당자에게 붙는다.

리포트와 대시보드는 끌어다 놓기로 만들고, 그래프를 누르면 숫자 뒤의 레코드까지 열린다. 목표는 개인, 팀, 조직 단위로 세우고 실시간으로 볼 수 있다. Pro에는 사용자 정의 오브젝트, AI 필드, 수식 필드, 행동 필드(마지막 미팅 이후 경과일 등)와 공개 API가 더해져 데이터를 넣고 뺄 수 있다.