Spiky 요금은 얼마인가

무료 요금제는 월 $0이며 사용자당 월 3회 미팅까지다. 유료 요금제는 Plus가 사용자당 월 $15, Pro가 $24, Premium이 $40이고 Enterprise는 별도 견적이다. 체험판은 Premium과 같으나 CRM 기능은 빠진다.

무료 요금제가 있나

있다. Free에는 받아쓰기, 미팅 요약, 캘린더 연동, 주제 감지가 포함되며 사용자당 월 3회 미팅까지 쓸 수 있다. 시작에 신용카드는 필요 없다.

있다. Spiky Platform API로 프로그램을 통해 녹음을 넣고 분석과 신호를 꺼낼 수 있으며 Enterprise 요금제에서 쓸 수 있다. Spiky를 AI 에이전트에 연결하는 MCP 서버도 있지만 Whisper 전용 API는 없다.

어떤 플랫폼을 지원하나

Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex에서 미팅을 수집하고 Dialpad, RingCentral, Aircall, Five9 같은 다이얼러에서 통화를 녹음한다. CRM 데이터는 Salesforce, Pipedrive, HubSpot, Zoho와, 자동화는 Zapier, n8n과 연동한다.

통화 중에 담당자를 코칭할 수 있나

가능하다. Whisper를 통해 이뤄진다. 실시간 코칭, 배틀카드, 플레이북 안내가 Pro, Premium, Enterprise 요금제에서 대화 중에 나타난다. 하위 요금제에서는 같은 분석이 미팅이 끝난 뒤 표시된다.

Spiky는 안전한가

Spiky는 SOC 2 Type II 인증을 보유하고 GDPR과 KVKK 준수를 밝히며 ISO 27001 기반에서 운영한다. Azure SSO를 지원하고 Active Directory 연동은 개발 중으로 안내되어 있다.

Spiky

Spiky.ai · 생산성

Spiky는 영업 통화와 미팅을 녹음하고 구매 신호를 추출하며, 대화가 진행되는 동안 영업 담당자에게 실시간으로 조언하는 대화 인텔리전스 플랫폼이다.

도구 방문

Spiky 소개

What Is Spiky

Spiky는 영업팀과 매출팀을 위해 만든 대화 인텔리전스 플랫폼이다. 모든 통화, 화상 미팅, 이메일 대화를 듣고, 들은 내용을 팀이 바로 쓸 수 있는 정형 데이터로 바꾼다. 회사는 작업을 세 갈래로 나눈다. 대화를 수집하고, 신호를 뽑아내고, 딜이 아직 열려 있는 동안 담당자를 코칭한다.

겨냥하는 문제는 통화에서 벌어진 일과 영업 관리자가 나중에 알게 되는 내용 사이의 간극이다. 대부분의 팀은 메모나 기억, 또는 담당자가 직접 쓴 요약에 의존하기 때문에 코칭은 며칠 뒤에야 도착하거나 아예 오지 않는다. Spiky는 모든 것을 녹음하고 받아쓰며, 각 상호작용을 플레이북에 비추어 점수화하고, Whisper라는 제품을 통해 미팅 중에 담당자에게 안내를 보낸다.

한계는 기능만큼 중요하다. 실시간 코칭은 세션마다 따로 녹음하는 화상 플랫폼과 다이얼러에서만 작동하며, 모든 통화 도구에서 되는 것은 아니다. 고급 기능은 상위 요금제에 있고, 언어 지원이 가장 강한 부분(Spiky는 자체 테스트로 튀르키예어 정확도가 약 95%라고 밝힌다)은 어디서나 균일한 품질이라기보다 지역적 강점을 지닌 제품임을 보여준다.

Getting Started

spiky.ai에서 워크스페이스를 만들고 캘린더(Google Calendar 또는 Outlook)를 연결해 어떤 미팅에 참여할지 Spiky에게 알려준다.
평소 쓰는 도구를 연결한다. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 같은 도구에 더해 Salesforce, HubSpot, Pipedrive 같은 CRM을 연동한다.
추적할 단어를 정하고 플레이북을 올리거나 직접 만들며, 알림을 띄울 기준값을 설정한다.
Spiky가 다음 통화를 녹음하고 받아쓰게 한 뒤 대시보드에서 요약, 주제, 감지된 신호를 확인한다.
유료 요금제에서 Whisper와 실시간 기능을 켜면 대화 중에 코칭할 수 있다.

제품 정보

Spiky의 요금, 지원 플랫폼, 성능을 한눈에 확인해 보세요.

무료 플랜예

유료 플랜$0 - $40/mo per user; Enterprise custom

플랫폼Web, Chrome extension, desktop app, mobile

개발사Spiky.ai

카테고리생산성

출시일Jan 2022

최근 업데이트Sep 2026

웹사이트 방문 수34.8K

웹사이트 글로벌 순위867.4K

API 제공 여부예

주요 기능

모든 채널의 대화 수집

Spiky는 통화, 화상 미팅, 이메일 대화를 녹음한다. 한 가지 형태가 아니라 여러 형태를 다룬다. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex 세션에서 백그라운드로 돌고, 세션마다 따로 녹음하는 다이얼러에서는 전화 통화도 수집한다. 회사는 20개가 넘는 AI 모델이 수집과 구조화를 맡는다고 밝히며, 담당자는 손을 멈추고 메모할 필요가 없다.

Whisper를 통한 실시간 코칭

Whisper는 실시간 계층이다. 통화가 진행되는 것을 들으면서 플레이북 단계, 배틀카드, 다음 행동 같은 짧은 안내를 담당자에게 보낸다. 상위 요금제에서는 참가자에 대한 고급 분석과 코칭이 다음 날 리포트가 아니라 미팅 중에 나타난다. 사후에 요약만 하는 도구와 Spiky를 가르는 부분이 여기에 있다.

매출 신호와 리포트

Signals는 통화와 전화 녹음을 매출 신호로 소화해 팀 전체의 흐름을 드러낸다. 리포트는 일간, 주간, 월간으로 보낼 수 있고, 통화 점수가 기준값 아래로 떨어지면 워크플로가 알림을 띄울 수 있다. 자체 녹음에 더해 Gong, Chorus, Fireflies 같은 도구의 데이터도 함께 받아들인다.

플레이북, 스코어카드, 키워드 추적

팀이 원하는 행동을 정의하면 Spiky가 각 통화를 그것에 비추어 점수화한다. 키워드 추적은 가격 반론, 경쟁사 이름, 구매 의향을 표시한다. Spiky Agent 기능을 켜면 미팅마다 스코어카드를 자동으로 만들 수 있어, 관리자는 주관이 아니라 일관된 기준을 얻는다.

폭넓은 연동

Spiky는 캘린더(Outlook, Google Calendar), 화상 플랫폼(Teams, Google Meet, Webex, Zoom), CRM(Salesforce, Pipedrive, HubSpot, Zoho)에 연결한다. 자동화는 Zapier와 n8n을 거치고, Spiky Platform API와 MCP 서버를 쓰면 개발자가 녹음을 넣고 분석과 신호를 꺼낼 수 있다. 다이얼러는 Dialpad, RingCentral, Aircall, Orum, Nooks, JustCall, 3CX, Five9를 지원한다.

보안과 컴플라이언스

Spiky는 SOC 2 Type II 인증을 보유하고 GDPR과 KVKK 준수를 밝히며, ISO 27001 기반 위에서 운영한다. 이런 조합은 고객 대화를 녹음하는 도구에서 데이터 취급이 도입을 좌우하는 유럽과 튀르키예 고객을 겨냥한다. 배틀카드 대량 업로드와 Azure SSO는 대규모 계정에 열려 있다.