Theysaid

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TheySaid · 마케팅

TheySaid는 설문, 인터뷰, 사용성 테스트를 AI가 이끄는 대화로 바꾸고 모인 의견을 자동으로 요약하는 AI 설문 플랫폼이자 AI 사용자 테스트 도구다.

Theysaid 미리보기

Theysaid 소개

About

TheySaid란

TheySaid는 매주 소프트웨어를 내보내는 팀에 기존 리서치가 너무 느리다는 문제 하나에서 출발한 사용자 피드백 도구다. 고정된 양식을 건네는 대신 AI 진행자를 대화 안에 넣는다. AI는 추가 질문을 던지고 답변마다 흐름을 바꾸며 들은 내용을 정리해 적는다. 몇 주가 걸리던 조사가 몇 분 만에 마무리된다.

단순한 양식 생성기가 아니라 고객 인사이트 플랫폼으로 보면 이해가 쉽다. 사용자 테스트, 설문, 인터뷰, 양식, 투표, 그리고 직원이나 고객 대상 펄스 조사를 한곳에서 다룬다. 피드백은 공유 링크, 앱 내 팝업, 웹사이트 임베드, 이메일, QR 코드로 들어온다. 덕분에 팀은 자사 사용자에게서 바로 답을 모을 수 있고 별도 모집 단계가 필요 없다.

가장 큰 제약은 규모다. 무료 플랜은 AI 사용자 테스트와 설문에 한도가 있고 작업 공간과 진행 중 테스트를 각각 하나만 준다. 큰 팀은 연간 맞춤 견적으로 이뤄지는 Enterprise로 옮겨야 한다. AI 진행자는 무료판을 포함한 모든 플랜에서 실시간으로 돌아가지만, 인구통계로 좁힐 수 있는 내장 참여자 패널은 Enterprise 전용이다.

시작하기

  1. ai.theysaid.io에서 무료 계정을 만들고 첫 작업 공간을 연다.
  2. 무엇을 알고 싶은지 적으면 AI 프로젝트 생성기가 조사 전체를 초안으로 만든다.
  3. 사용자 테스트, 설문, 인터뷰처럼 피드백 유형을 고르고 질문을 다듬는다.
  4. 링크, 팝업, 임베드, 이메일, QR 코드로 프로젝트를 공유하고 AI 진행자에게 맡긴다.
  5. 자동 요약, 하이라이트 클립, 제안을 확인하고 팀 도구로 할 일을 보낸다.

제품 정보

Theysaid의 요금, 지원 플랫폼, 성능을 한눈에 확인해 보세요.

무료 플랜예
유료 플랜$0 - Custom/mo
플랫폼Web
개발사TheySaid
카테고리마케팅
출시일Dec 2024
최근 업데이트Sep 2025
웹사이트 방문 수30.5K
웹사이트 글로벌 순위885.8K
API 제공 여부예

추천 대상

이 도구가 가장 잘 맞는 사용자, 작업, 상황입니다.

사용자

  • 프로덕트 매니저
  • UX 리서처
  • 창업자와 작은 팀

작업

  • 사용성 테스트
  • 끝까지 채워지는 설문
  • 수주·이탈 인터뷰

활용 상황

  • 리뉴얼을 내보내고 빠른 반응이 필요할 때
  • 분기 내내 이어지는 지속적 발견
  • 직원·고객 펄스 조사

주요 기능

AI 사용자 테스트

사용자는 테스트 링크를 열고 화면을 공유하며 과제를 말로 설명한다. AI 진행자는 이를 지켜보며 실시간으로 추가 질문을 던진다. 세션은 화면 활동, 음성 피드백, 행동 타임스탬프를 기록한다. 과제가 끝나면 TheySaid가 성공률, 반복되는 문제 패턴, 하이라이트 클립을 만든다. 누가 영상을 편집할 필요가 없다.

AI 설문과 투표

평평한 양식 대신 평점 척도, 객관식, 순위 질문을 던지고 그 답에 다시 파고든다. 투표라면 숫자와 그 이유를 같은 흐름에서 잡는다. AI는 응답이 들어오는 대로 요약하므로 팀이 읽는 것은 명확한 결론이지 빈칸 투성이의 주관식 더미가 아니다.

AI 인터뷰와 양식

AI가 인터뷰를 이끌고 참여자의 말에 맞춰 질문을 바꾼다. 실주 연구나 고객 탐색에 쓸모가 있다. 양식도 방식은 같아서 뻣뻣한 템플릿 대신 안내형 질문을 놓는다. 양방향 음성에서는 사용자가 말로 답하고 AI가 질문을 읽어준다. 타이핑보다 말하기를 선호하는 참여자에게 맞는다.

프로젝트 생성기와 Teach AI

목표를 적으면 AI 프로젝트 생성기가 질문 유형과 흐름까지 포함해 조사를 짠다. Teach AI에서는 제품, 사용자, 리서치 목표에 대한 맥락을 올려 이후 질문이 주제를 벗어나지 않게 한다. 반복 조사의 준비 시간이 줄고 팀 전체가 같은 브리핑 위에서 움직인다.

분석, 리포트, Ask AI

AI 분석 층이 주제와 배움, 제안을 스스로 정리하고 그 결과를 연동 도구로 보낼 수 있는 할 일로 바꾼다. Ask AI는 하나 또는 여러 프로젝트를 넘나들며 답한다. 관계자가 이번 분기에 가장 많이 나온 것이 무엇이냐고 물으면 실제 응답에 묶인 답을 받는다.

배포와 다국어 지원

프로젝트는 공유 링크, 앱 내 팝업, 웹사이트 임베드, 이메일, QR 코드로 사용자에게 닿는다. TheySaid는 70개 이상의 언어를 지원하므로 글로벌 제품이면 같은 조사를 여러 시장에서 돌릴 수 있다. 템플릿이 흔한 피드백 유형을 덮고, 조건부 로직은 분기를 단순하게 유지하면서 AI 추가 질문을 살린다.

장단점

장점

  • 실시간 AI 진행자가 무료판을 포함한 모든 플랜에서 돈다. 대부분 경쟁사는 상위 플랜에 묶어 둔다.
  • 자동 요약과 클립, 제안이 정성 리서치를 늦추는 수작업 태깅을 없앤다.
  • 다섯 가지 피드백 유형에 이메일, 팝업, 임베드, QR 배포까지 더해져 추가 도구 없이 거의 충분하다.
  • 70개 이상 언어를 지원해 여러 시장에서 테스트하는 팀도 현실적으로 쓸 수 있다.

단점

  • 무료 플랜은 월 5건의 사용자 테스트와 50건의 설문, 작업 공간 하나로 제한된다. 제대로 돌리려면 Enterprise 가격이 필요하다.
  • 1,600만 명이 넘는 참여자 패널과 프로젝트 가로지르는 인사이트는 Enterprise 전용이라, 자체 사용자 기반이 없으면 아쉽다.
  • Enterprise 가격은 맞춤 견적이라 영업에 문의하기 전에는 사이트에서 비용을 가늠할 수 없다.
  • 사람처럼 참여하는 AI 테스터는 여전히 출시 예정으로 표시된다.

자주 묻는 질문

TheySaid는 사용자 의견을 빠르게 모으고 분석하는 데 쓴다. AI가 진행하는 사용자 테스트와 설문, 인터뷰, 양식, 투표를 돌리고 자동 요약으로 응답을 결정으로 바꾼다.