Thinnest AI

에이전트는 전화번호로 전화, WhatsApp, Telegram, 웹에서 돌아온 고객을 알아본다. 그래서 이력이 그 사람과 함께 실시간 통화로 넘어간다. 기록은 합쳐지지 않고 연결된 채로 남고, 본인이 누구와 이야기하는지 확인할 때까지 에이전트는 다른 곳에서 한 말을 감춘다. 무엇이든 요청하면 기억해 주길 바라는 고객은, 누구든 다른 사람인 척 전화할 수 있다는 사실을 대개 모른다.

음성 가격은 표준 음성이 ₹2/분, 프리미엄 음성이 ₹2.5/분이다. 이 하나의 숫자가 전화 통신, 음성 인식, 모델, 음성을 모두 덮는다. 언어별 추가 요금은 없다. 따로 맞춰 볼 공급자 청구서도 없다. Thinnest AI 자체 회선의 통화는 30초 단위로 청구되므로, 40초 통화는 꽉 찬 2분으로 올림되지 않고 60초로 청구된다.

같은 에이전트가 한 줄짜리 웹 위젯, Meta의 Cloud API로 만든 WhatsApp AI 에이전트, Telegram, 전화에서 응답한다. 이것으로 수신, 아웃바운드, 브라우저 내 웹 통화를 모두 덮는다. 승인된 Meta Tech Provider이므로 WhatsApp 온보딩은 Embedded Signup으로 셀프서비스로 진행된다. 그래서 고객을 저마다 잊어버리는 별도 봇을 유지할 필요가 없다.

플랫폼은 번호 풀링, 발신 속도 조절, 스마트 재시도, 음성사서함 감지, 콜백 예약을 갖춰 아웃바운드 통화를 돌린다. 그래서 먼저 다가가는 팀에게는 유능한 AI 전화 에이전트가 된다. WhatsApp 브로드캐스트와 드립 시퀀스를 함께 쓰면 능동적 접촉이 사람 팀이 감당할 수 있는 범위를 넘어 확장된다. 잠재 고객 확보는 대화 도중에 일어난다. 검증된 잠재 고객은 공유 받은편지함에 들어간다.

Thinnest AI는 37개 언어로 응답한다. 목록에는 인도의 22개 공용어가 각 언어의 고유 문자로 모두 들어가고, 여기에 사람들이 실제로 말하는 방식에 맞춘 Hinglish 코드 스위칭도 더해진다. 하나의 지식 베이스가 모든 언어에 쓰이므로 지역마다 다른 콘텐츠를 유지하지 않아도 된다. 상대가 문장 중간에 영어와 힌디어를 섞어도 따라가는 다국어 AI 에이전트가 필요하다면, 바로 여기서 값어치를 한다.

모든 플랜에서 통화는 9시부터 21시 IST로 제한된다. TRAI의 DND/NCPR 스크러빙과 DPDPA 준수는 Scale부터 시작한다. Enterprise는 단순한 인프라 사실이 아니라 MSA가 서명하는 인도 내 데이터 상주 계약 보증을 더한다. 청구는 INR로 GST 인보이스가 붙고, 데이터는 GCP Mumbai에 있다.

대시보드는 Meta가 발송을 중단시키기 전에 템플릿 품질 경고를 띄우고, 스스로 풀리는 제한, Meta의 수신 거부 신호, 그리고 캠페인 전체에 하나의 숫자가 아니라 수신자별 실패 사유를 보여준다. 마지막 항목이 중요하다. WhatsApp을 대량으로 쓰는 팀은 어느 수신자가 왜 실패했는지 알아야 한다. 눈먼 추측이 크게 줄어든다.