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질문을 추가하고 옮기면서 대화를 조립한다. 스크립트는 필요 없다. 순서도 도구를 익힐 필요도 없다. 드래그 앤 드롭으로 넣은 각 폼 질문은 번호 붙은 입력란이 아니라 자연스러운 대화의 일부가 된다. 결과물은 몇 번이든 편집할 수 있는 공유 가능한 폼이다. 제작과 미리 보기는 계속 무료이기 때문이다.

AI는 주고받음을 따뜻하고 대화답게 유지한다. 사람들이 이 폼을 끝까지 채우는 이유가 바로 그것이다. 정적인 입력란 끝에 사람을 내버려두지 않고 자연스럽게 다시 묻는다. 연구와 인터뷰에서는 답변이 폼 제출보다 인용문처럼 읽히게 된다. 좋은 통찰은 대개 이 간극에 숨어 있다.

답변은 끝없이 스크롤하는 채팅 기록이 아니라 깔끔하게 정리된 표에 도착한다. 분석할 수 있는 데이터와 다시 읽어야 하는 녹취록의 차이다. 질문마다 묶인 구조화 폼 응답을 받으므로, 물어본 그 입력란이 상대가 준 그 답변과 붙은 채로 남는다. 그래서 내보내기가 실제로 쓸모 있다.

라이브 화면이 완료된 응답과 일부만 된 응답이 들어오는 대로 보여준다. 누가 끝냈고 누가 대화 도중 포기했는지 알 수 있어, 혼란스러운 질문이 더 많은 응답을 잃기 전에 고칠 수 있다. 정적 폼은 이 피드백을 대개 너무 늦을 때까지 주지 않는다. unquestion이면 아직 고치기 싸게 먹히는 동안 문제를 잡는다.

대화가 끝나면 클릭 한 번으로 결과를 CSV로 내려받는다. 파일이 직접 정한 구조를 그대로 유지하므로 스프레드시트나 통계 도구에서 깔끔하게 열린다. 손으로 복사해 붙여넣을 일이 없다. 뒤섞인 채팅 문장을 정리할 필요도 없다.

대화 안에 예약 단계를 넣으면 응답자가 그 자리에서 시간대를 잡을 수 있다. 삽입을 쓰면 같은 대화가 링크 뒤에만 머물지 않고 자사 사이트 안에도 자리한다. 첫 질문부터 예약된 통화까지 전체 경로가 한곳에 머무는 셈이다.