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페르소나를 Figma 프로토타입, 운영 중인 사이트, 스크린샷, 녹화한 조작 영상에 붙인다. 실제 사이트에서는 AI가 진짜 브라우저를 조작하므로 단계별 동작 로그, 스크린샷, 세션 전체 영상이 남는다. 여러 페르소나가 같은 테스트를 동시에 돌리고 그 과정을 실시간으로 볼 수 있다. 사용성 테스트가 리크루팅 일정에 묶이지 않는다.

페르소나마다 목표, 마찰 지점, Big 5 성향 프로필이 붙는다. 이미 올린 인터뷰나 설문 자료로 생성할 수 있어 성향을 지어낼 필요가 없다. 재사용도 가능해 한 프로젝트에서 맞춘 페르소나를 다음 버전 검증에 다시 쓴다. 출력 방식은 세 가지다. 동적 인터뷰, Nielsen 10원칙에 따른 휴리스틱 평가, 화면별 구조화 피드백.

인터뷰어는 참가자가 방금 한 말을 바탕으로 되묻고, 파고드는 깊이는 직접 정한다. 텍스트, 음성, 영상 모드가 예산과 필요한 디테일에 맞춰지고, 실시간 음성 엔진은 자연스러운 구어 대화를 만든다. 주제가 민감할 때는 품질 모드가 속도를 포기하고 질문을 더 깊게 만든다.

설문 도구는 기본형에 카드 소팅, 순위, 포인트 배분, 컨조인트, 트리 테스트, 프로토타입 과제를 더한다. 조건에 따라 특정 질문으로 건너뛰거나 세션을 끝내고, 다른 곳으로 보내거나 참가자를 걸러낸다. 주관식 답변에는 일상 언어로 쓴 조건을 걸 수 있다. 할당량, 기기 제한, 화면 녹화가 조건에 맞지 않는 응답을 막는다.

AI 리서치 분석은 응답이 들어오는 순간 시작된다. 인터뷰마다 요약, 감정 라벨, 품질 점수가 붙고, 성의 없는 응답이나 사기 응답은 차트에 닿기 전에 표시된다. 테마는 인용문과 타임스탬프에 연결되어 리포트의 모든 주장을 추적할 수 있다. PDF나 CSV로 내보내고, 영상 클립을 잘라 발표 자료에 쓴다.

공개 API와 MCP 서버가 있으면 AI 에이전트가 대시보드를 열지 않고도 연구를 만들고 고치고 분석한다. 채팅 도구 안에서 일하는 팀에 맞는 방식이다. 웹훅은 이벤트를 자사 시스템으로 보내고, Figma 플러그인은 화면을 바로 가져온다. API는 유료 요금제에 포함되므로 무료 요금제에서는 자동화할 수 없다.