Wing Virtual Assistant

Wing Assistant란 무엇인가

Wing Assistant가 제공하는 것은 관리형 원격 인력이며, 인재 중개 플랫폼이 아니다. 버추얼 어시스턴트 채용을 고민한다면 맡기고 싶은 업무를 알려주기만 하면, 회사가 전담 어시스턴트를 채용하고 교육하고 감독까지 담당한다. 어시스턴트는 고객 자신의 도구와 계정에서 일하므로, 업무는 팀이 이미 쓰는 공간에 나타난다.

다른 점은 감독 구조다. 모든 어시스턴트는 운영 매니저 아래에 속하고, Wing은 사람만 넘기지 않고 납품 자체를 추적한다. 이 구조는 프리랜서로는 감당이 안 되지만 직접 채용해 관리하고 싶지는 않은 팀을 겨냥한다.

모델에는 분명한 한계가 있다. 진입 요금제는 월 80시간이 최소라 주당 몇 건의 업무만 있는 소규모 기업 버추얼 어시스턴트 수요에는 너무 많다. 어시스턴트는 영어로만 소통하고, 버추얼 어시스턴트 비용도 저렴한 프리랜서 인력보다 높다. 월 최소 699달러에, 계좌 이체가 아니면 카드 수수료 35달러가 붙는다.

시작하는 방법

1. 무료 상담을 예약한다. 맡기고 싶은 업무 흐름과 어울리는 역할을 설명한다.
2. 채용은 Wing에 맡긴다. 지원자 풀에서 후보를 찾고 면접을 진행하며, 심사를 통과한 사람만 통과시킨다.
3. 후보 명단을 만나고 고른다. 시작 전에 담당자를 승인하고, 전담 고객 성공 매니저가 세팅을 담당한다.
4. 자기 도구에 연결한다. 받은편지함, 캘린더, CRM 등 앱에 연결해 첫날부터 밀린 업무를 처리한다.
5. 필요하면 확장한다. 계약을 새로 맺거나 채용을 다시 거치지 않고 시간과 역할을 늘리고 다른 기능으로 넓힌다.