Wonda

Wonda란

Wonda에서 연습 상대는 동기나 고용한 배우가 아니라 AI 아바타다. 강사가 장면을 짠다. 흉통을 호소하는 환자, 해명을 요구하는 보호자, 값이 나올 때마다 트집을 잡는 잠재 고객. 학습자는 브라우저나 헤드셋으로 세션을 열고 즉석에서 받아치는 상대와 실제로 대화한다.

출발점은 의학교육의 오랜 문제다. 필기시험은 통과하는데 환자가 울먹이는 순간 굳어버리는 학생이 있다. 어려운 대화를 읽는 일과 그 자리에 앉는 일은 다른 능력이고, 뒤쪽은 반복으로만 는다. Wonda는 시뮬레이션 실습실을 잡거나 배우를 쓰거나 지도 교수의 일정을 기다리지 않고 그 반복을 제공한다.

평가는 대화 뒤에 남는다. 세션마다 과정이 고른 역량 항목으로 채점되고, 자체 기준을 최대 여섯 개까지 더할 수 있다. 의료 현장에서는 노인 돌봄의 4M, 즉 당사자가 중요하게 여기는 것, 투약, 인지 상태, 이동 능력에 맞춰 기준을 짜는 경우가 많다. 학습자는 항목별 점수와 어느 발언이 통했고 어디서 무너졌는지에 대한 평을 본다.

제약은 주로 구매와 구축에 있다. Wonda는 기관에 파는 구조라 가격이 공개 요금표가 아니라 견적으로 나온다. 첫 기수가 시작되기 전에 조직 안의 누군가가 시나리오를 써야 한다. 무료 셀프서비스 요금제도 없고, 자체 화면에 넣을 공개 API도 없다.

시작하기

1. Wonda 팀에 데모를 요청하고 의료용, 기업용, 어학용 중 무엇이 필요한지 밝힌다.
2. 템플릿을 고르거나 직접 시나리오를 쓴다. 아바타의 역할, 감정 상태, 알려줄 정보와 숨길 정보를 정한다.
3. 평가 기준을 세운다. 기본 역량 항목이 조직의 기준과 맞지 않으면 자체 기준을 최대 여섯 개 더한다.
4. LMS에 배포하거나 링크를 공유하고, PC와 스마트폰, VR 헤드셋 중 무엇으로 접속할지 알린다.
5. 교육이 끝나면 분석 화면을 열어 항목별 점수를 확인하고 필요한 학습자에게 재수강을 배정한다.