Dooly

As notas eram o produto, não um extra. Você escrevia frases normais, encaixava os campos onde fazia sentido no documento e, ao salvar, os valores chegavam à oportunidade e ao contato. Foi isso que fez do Dooly uma ferramenta crível de notas com IA para calls de vendas, e não mais um editor com botão de exportar para o CRM. Também virou referência de automação de CRM de vendas na camada das notas.

Operações montava modelos com os seus próprios campos do Salesforce, seções obrigatórias e regras de validação. O vendedor escolhia um por etapa e a estrutura fazia o papel de treinador. Montar isso dava trabalho de verdade, muitas vezes uma ou duas semanas de alguém de RevOps, e esse custo aparecia antes de qualquer resultado.

A visão lembrava uma planilha e gravava no Salesforce em tempo real. Mudar etapa, data de fechamento ou próximo passo em dezenas de linhas saía numa passada. Quem vivia nas listas do Salesforce notava a diferença já na primeira reunião.

Cada negócio tinha uma sala com notas, contatos, arquivos e histórico. O gestor conferia o andamento sem pedir resumo ao vendedor, e quem assumia uma conta parada lia o que já tinha sido tentado.

Os playbooks observavam o conteúdo da nota e mostravam uma battlecard quando surgia um concorrente ou uma objeção frequente. Era o mais perto de coaching ao vivo que a plataforma oferecia, e só funcionava se o time continuasse escrevendo no Dooly em vez de num documento solto.

A extensão puxava os dados de contato de uma página e adicionava gente nova ao Salesforce em um clique. Resolvia a tarefa pequena de criar contato no meio da call, que é exatamente a que todo mundo pula.

Campos obrigatórios, seções travadas e permissões de modelo mantinham o modelo de dados intacto. O outro lado: regra rígida deixava a nota mais lenta de terminar, então o time tinha que escolher entre registro limpo e registro rápido.