FraudGuard‑Fraud Prevention for Shopify

Todo pedido que entra recebe uma nota montada com as suas regras, e você escolhe o número em que ele deve parar. Acima da linha, o pedido é cancelado. Abaixo, uma coincidência ainda pode ser sinalizada para alguém olhar. O limite é um ajuste único, então dá para afrouxar depois de um fim de semana agitado e apertar quando os chargebacks aumentarem.

Você pode bloquear endereços específicos, que é o que resolve os reincidentes que voltam com o mesmo login. Domínios funcionam de outro jeito: um endereço em um domínio da sua lista soma risco ao pedido em vez de derrubá-lo, para não punir todos os clientes de um provedor compartilhado.

Com a configuração padrão, um pedido com entrega em país bloqueado é cancelado, e o país de cobrança também conta. O bloqueio por país é o caminho mais rápido para fechar uma região com sequência de cartões roubados, e resolve com uma linha nos ajustes em vez de um script.

Cliente novo sem histórico carrega mais risco que quem já comprou, e o app trata esse grupo assim. Um primeiro pedido grande pode passar do limite sozinho, que é justamente o padrão de quem testa um cartão roubado em um item caro.

Quando o pedido cruza o limite, o app faz a limpeza dentro do Shopify: cancela, devolve o valor no meio de pagamento original, repõe o estoque e registra uma nota interna com a decisão. O cliente recebe um e-mail avisando do cancelamento. São quatro passos manuais por pedido que somem, a parte da gestão de pedidos Shopify que quase ninguém quer fazer à meia-noite.

Você escolhe quais caixas recebem cancelamentos e sinalizações, então o aviso chega a quem cuida das disputas e não à equipe inteira. O app também mantém uma lista de tudo o que fez, com cliente, país e motivo, que é o que você precisa quando um comprador escreve perguntando por que o pedido sumiu.