Heidi
Heidi Health · Assistente de IA
Heidi é um escriba médico com IA que escuta a consulta, transforma a conversa em notas clínicas prontas e cuida do trabalho administrativo seguinte, como encaminhamentos e codificação.
Sobre Heidi
About
O que é o Heidi
Heidi é um escriba ambiental com IA e um software de transcrição médica criado pela Heidi Health, empresa de Melbourne que lançou o produto no início de 2024. Ele funciona em silêncio durante a consulta, transcreve o que é dito e redige a nota para o profissional revisar. A proposta é simples: menos horas com papelada e mais atenção ao paciente que está na sala.
A ferramenta vai além de tomar notas. Esse gerador de notas clínicas monta cartas de encaminhamento e documentos de passagem de caso, sugere códigos de faturamento e traz um recurso chamado Evidence, que responde a perguntas clínicas com fontes citadas. A Heidi Health afirma que a plataforma atende mais de 2,7 milhões de interações com pacientes por semana em 110 idiomas, e que profissionais de 190 países a usam.
Os limites são os de qualquer escriba com IA. A precisão depende de um áudio limpo, então alas barulhentas ou sotaques carregados aumentam as edições, e cada nota ainda passa pela revisão de um profissional antes de entrar no prontuário. Alguns recursos avançados, como controles de equipe e login único, ficam nos planos superiores.
Primeiros passos
- Crie uma conta no Heidi com seu e-mail e escolha um plano; se quiser testar antes, comece pelo nível gratuito.
- Instale o aplicativo para macOS ou Windows, ou adicione a extensão do navegador, para que o Heidi capture o áudio durante os atendimentos.
- Peça o consentimento ao paciente no início da consulta e deixe o Heidi transcrever enquanto você conversa.
- Revise a nota redigida, corrija o que precisar e escolha um modelo que combine com sua especialidade.
- Gere os documentos seguintes de que precisar, como cartas de encaminhamento ou códigos, antes de o paciente sair.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de Heidi.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Clínicos gerais e médicos de família
- Especialistas com muita documentação
- Profissionais de saúde integrativa e saúde mental
- Gestores de clínica avaliando uma implantação
Tarefas
- Escrever notas de evolução durante a consulta
- Produzir cartas de encaminhamento e documentos de passagem de caso
- Responder a perguntas clínicas com fontes
- Cuidar de sugestões de faturamento e codificação
- Criar comunicações com pacientes e cartas de acompanhamento
Cenários
- Um dia de consultas em sequência, com notas se acumulando
- Atendimentos remotos ou de telessaúde
- Trabalhar entre idiomas com pacientes multilíngues
- Reduzir a administração fora do horário, aquele tempo que os profissionais chamam de "pajama time"
Principais recursos
Transcrição ambiental em tempo real
O Heidi escuta a consulta e a transcreve conforme ela acontece, distingue quem fala e lida com o ruído de fundo. Dá conta de mais de 110 idiomas, então o profissional pode documentar a visita na língua em que se sente mais à vontade. A gravação não fica guardada, o que mantém o fluxo alinhado às normas habituais de privacidade do paciente.
Geração de notas a partir de uma única gravação
Com uma só gravação da visita, o Heidi produz notas de evolução, cartas de encaminhamento, documentos de passagem de caso e resumos de alta. Você escolhe um modelo e a saída segue aquele formato em vez de um bloco de texto genérico. Isso pesa mais para quem hoje escreve cada documento à mão depois do atendimento.
Biblioteca de modelos
O Heidi vem com um conjunto amplo de modelos que cobre centenas de especialidades e subespecialidades. Os profissionais podem criar e salvar os próprios modelos e, nos planos de equipe, compartilhá-los por toda a clínica para que todos documentem igual. Modelos personalizados são recurso pago; o nível gratuito fica com o conjunto padrão.
Evidence com respostas citadas
O recurso Evidence responde a perguntas clínicas e sustenta cada resposta com citações transparentes à literatura médica. Os planos pagos acrescentam acesso ao texto completo de periódicos, acompanhamento de CPD e CME, e respostas cientes do contexto do paciente dentro da visita. Ele transforma o Heidi em uma ferramenta de consulta que você pode interrogar no meio do atendimento, não apenas um escriba.
Integração com prontuário e fluxo de trabalho
O Heidi se conecta aos principais sistemas de prontuário eletrônico, como Epic, Best Practice e Athena, então as notas entram no registro sem copiar e colar. Nos planos superiores, as equipes ganham ajustes flexíveis de retenção de dados e faturamento centralizado. A integração com o prontuário é vendida como complemento, algo que vale incluir no custo total.
Faturamento, codificação e tarefas administrativas
Além das notas, o Heidi sugere códigos de faturamento, redige comunicações com pacientes e apoia a administração repetitiva por meio de agentes e rotinas. Esses recursos de agente usam uma cota de uso, não a transcrição em si, então vale acompanhar a automação intensa se sua equipe a usa todo dia.
Preços do Heidi Health em resumo
Os preços do Heidi Health começam grátis e sobem por três níveis pagos. O plano Clinician custa US$ 150/mês, ou US$ 110/mês no pagamento anual, e acrescenta modelos avançados e evidência com contexto do paciente. O plano Practice custa US$ 180/mês com controles de equipe e assentos de assistente grátis, enquanto o Enterprise tem preço sob consulta.
Prós e contras
Prós
- O nível gratuito oferece transcrição ilimitada com modelos padrão, então você testa o fluxo principal antes de pagar.
- Suporta 110 idiomas, o que ajuda com pacientes multilíngues e profissionais que atuam fora dos mercados de língua inglesa.
- Cobre vários documentos a partir de uma gravação só e corta as rodadas separadas de escrita para notas, cartas e resumos.
- O recurso Evidence traz respostas clínicas citadas, útil para consultas rápidas no ponto de atendimento sem sair da consulta.
- Funciona na web, no desktop, na extensão do navegador e no celular, então a mesma conta segue você entre salas e aparelhos.
Contras
- A precisão depende da qualidade do áudio, então ambientes barulhentos ou fala pouco clara exigem mais edições manuais antes de fechar uma nota.
- A implantação pede participação humana apesar das promessas. A revisão do profissional continua obrigatória, e os fluxos de consentimento acrescentam um passo a cada visita.
- Recursos avançados de equipe, como login único e controles centralizados, ficam nos planos Practice e Enterprise, então clínicas pequenas pagam mais por eles.
- A integração com o prontuário é um complemento, não parte do plano base, o que eleva o custo mensal real para quem precisa dela.
- Os recursos de agente e automação rodam com uma cota de uso separada e, quando ela acaba, pausam até a próxima renovação.
Perguntas frequentes
O Heidi é um escriba médico com IA para profissionais clínicos. Transcreve as visitas dos pacientes e redige notas clínicas, cartas de encaminhamento e outra documentação, de modo que os médicos passam menos tempo digitando e mais com os pacientes.
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