Kotae
Tokyo Techies Corp. · Chatbot
Kotae é um chatbot de IA para pequenas empresas que responde às dúvidas dos clientes no seu site, aprende com as suas próprias páginas e arquivos e passa os casos difíceis para uma pessoa. Os planos começam em US$ 19 por mês.
Sobre Kotae
About
O que é o Kotae
Kotae é um chatbot de atendimento ao cliente da Tokyo Techies Corp. Ele fica num canto do seu site como widget de chat e responde com o material que você fornece: páginas de produto, artigos de ajuda, PDFs e planilhas. Não tem nada para instalar nem fila de tickets para aprender.
A maior parte dos negócios pequenos não tem equipe de suporte. Uma pessoa responde mensagens entre um cliente e outro, e depois do horário ninguém responde. O Kotae cobre essa lacuna. Para um negócio pequeno, isso é atendimento ao cliente com IA a custo fixo. Ele escreve no seu tom, responde nos idiomas que você ativar e guarda o histórico completo de cada conversa para você ler o que o pessoal pergunta de verdade.
Vale conhecer os limites antes de assinar. As respostas saem apenas do conteúdo que você carrega, então base fraca gera resposta fraca. Cada plano tem teto mensal de respostas, e as conversas encaminhadas ainda precisam de alguém do seu time do outro lado.
Como começar
- Abra o teste de 30 dias em app.kotae.ai. Não pede cartão.
- Adicione as fontes: cole a URL do seu site e envie arquivos como PDFs ou planilhas do Excel.
- Defina o papel, a personalidade, o idioma e o estilo das respostas, depois ajuste cores e posição do widget ao visual da marca.
- Teste com as perguntas que chegam toda semana. Corrija as respostas fracas, inclua as páginas que faltam e rode de novo.
- Publique o widget no site ou conecte ao Facebook Messenger.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de Kotae.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Donos de lojas e estúdios
- Times de duas a dez pessoas
- Quem administra várias unidades
Tarefas
- Responder as dez perguntas de sempre
- Capturar contatos no meio da conversa
- Cobrir noites e fins de semana
- Enxergar padrões nas dúvidas
Cenários
- Salões e clínicas
- Recepções de hotel
- Lojas online
Principais recursos
Treinamento com as suas próprias páginas e arquivos
O Kotae varre o site que você indicar e lê os documentos enviados, inclusive Excel e CSV, que travam bots mais simples. Você pode treinar em vários sites e somar fontes depois. A qualidade da resposta acompanha a qualidade do material, então uma central de ajuda organizada aparece rápido no resultado.
Controle de respostas e personalidade
Pense nele como um assistente de suporte com IA que aceita instruções. Você decide como ele se apresenta, o quanto soa formal e em quais idiomas responde. As respostas podem ser editadas, e as que erram são reescritas. Isso pesa em negócios sensíveis a tom, onde uma voz genérica chama atenção.
Widget com a cara da sua marca
Cores, posição e texto de saudação seguem o seu site, não um modelo fixo. O visitante vê uma janela que parece parte da página. A personalização básica vem no Starter; a completa exige o Pro.
Encaminhamento quando o bot trava
Quando a conversa passa do que as fontes cobrem, o Kotae marca o caso e dispara um aviso. No Pro e acima, você recebe alerta de cada conversa encaminhada, em vez de descobrir dias depois. O retorno acontece no seu e-mail ou CRM, porque o Kotae não substitui uma central de atendimento.
Análise do que os clientes perguntam
O painel agrupa as consultas por assunto e transforma uma pilha de chats numa lista curta de problemas recorrentes. Os donos usam isso para reescrever a página de preços, incluir perguntas frequentes ou tirar produtos que geram a mesma reclamação toda semana.
Integrações, MCP e acesso à API
A integração MCP e o acesso à API deixam você ligar o Kotae a outras ferramentas e montar fluxos próprios, enquanto o canal de chatbot do Facebook Messenger alcança clientes que nunca entram no site. A voz fica no plano Pro + Voice, para conversas faladas em tempo real.
Prós e contras
Prós
- Montagem rápida. Uma URL, alguns arquivos e uma rodada de testes entregam um bot funcionando, sem código.
- Os preços de chatbot ficam baixos para a categoria: US$ 19 por mês no Starter e US$ 24,90 por mês no anual do Pro.
- Lê planilhas, que em muitos negócios pequenos são a base de conhecimento real.
- Os alertas de encaminhamento no Pro fazem a conversa travada chegar a uma pessoa no mesmo dia.
- A integração MCP e a API deixam espaço para fluxos próprios conforme o negócio cresce.
Contras
- Os tetos de resposta apertam. O Starter permite 1.000 por mês, então uma loja movimentada bate no limite e precisa do Pro, a US$ 37.
- Não existe plano gratuito, só o teste de 30 dias. Depois disso, a opção mais barata é assinatura paga.
- Documento fraco gera resposta fraca. Reserve tempo para limpar as páginas de ajuda antes de publicar.
- Os encaminhamentos avisam, mas não entram num sistema de tickets, então alguém precisa acompanhar a caixa de entrada.
Perguntas frequentes
Responde as perguntas que chegam pelo site, principalmente as repetidas sobre horário, preço, entrega, agendamento e políticas. Também registra essas conversas para você ver o que o público mais pergunta.
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Alternativas a Kotae
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Tavus · Voz e linguagem · Vídeo · ChatbotGriffin by Tavus é o primeiro modelo de interação humana: um sistema de vídeo para vídeo, full-duplex, que observa, escuta e responde durante uma chamada de vídeo com IA em tempo real.
Claude Haiku 5.5
Anthropic · Escrita · Programação · ChatbotClaude Haiku 5.5 é o modelo pequeno mais rápido e mais barato da Anthropic: US$ 0,10 por milhão de tokens de entrada e janela de 1M de tokens.
Wabi
Wabi, Inc. · Produtividade · Assistente de IA · ChatbotWabi é um assistente pessoal de IA em formato de aplicativo de mensagens para iOS, Android e Mac. Organiza a sua vida em conversas compartilhadas, cria apps pequenos dentro de cada uma e resolve e-mail, agenda e tarefas depois que você aprova.