SferaAI
SERV SFERA Sdn. Bhd. · Produtividade · Marketing · Aprendizado · Negócios · Chatbot
SferaAI é uma plataforma de agendamento e CRM para salões, clínicas, spas e outros negócios de serviços. Agenda, cobrança, marketing e fidelidade ficam num único painel.
Sobre SferaAI
About
O que é o SferaAI
SferaAI é um software de agendamento para salões, clínicas e spas, feito para negócios que vendem tempo e criado pela SERV SFERA, empresa da Malásia. Junta numa conta só a página pública de agendamento, a agenda da equipe, o cadastro de clientes, as mensagens automáticas, as campanhas de marketing e um programa de pontos com indicações. A proposta é tirar o salão ou a clínica da rotina de dividir horários entre conversas de WhatsApp, caderno e planilha de telefones.
O produto se organiza em torno do horário marcado, não em torno do contato. Isso o separa de um CRM genérico. O cliente reserva, o horário aparece na agenda do profissional e o mesmo registro alimenta o lembrete enviado na véspera. Ocupação, sinal e visitas recorrentes moram no mesmo cadastro, então encher a agenda e fazer o cliente voltar acontecem no mesmo lugar.
Os limites pesam tanto quanto os recursos. Ele serve a negócios que vendem faixas de tempo: salões, barbearias, spas, academias, clínicas, quadras esportivas, locação de espaços e equipes que atendem em casa. Se você vende só produtos, ou precisa de estoque, compras e contabilidade completa, esse não é o sistema. Redes com várias unidades pagam por unidade, e as ferramentas de texto com IA têm cota mensal mesmo nos planos pagos.
Como começar
- Crie a conta em sfera.ai e escolha o plano. O nível gratuito inclui um usuário, uma unidade e agendamento básico de serviços e espaços.
- Preencha o perfil do negócio. Cadastre serviços com preço e duração, defina o horário de funcionamento e vincule cada profissional aos serviços que ele atende.
- Conecte os pagamentos se quiser cobrar sinal. Funciona com Stripe, Fiuu e SecurePay, e você pode exigir o pagamento no momento da reserva.
- Publique a página de agendamento e compartilhe o link. O cliente escolhe o serviço, vê os horários livres e confirma. Se ligar o chatbot, ele também agenda pelo WhatsApp ou pelo Facebook Messenger.
- Configure lembretes e retornos e trabalhe pela agenda. Cada atendimento atualiza o cadastro do cliente, então marketing e fidelidade rodam com dado atualizado.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de SferaAI.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Donos de salão e barbearia
- Gestores de spa, centro de bem-estar e clínica
- Redes com várias unidades
- Espaços esportivos e de locação
Tarefas
- Receber agendamentos a qualquer hora
- Preencher horários vagos em cima da hora
- Consultar o histórico antes do atendimento
- Montar um programa de pontos ou de indicação
Cenários
- Barbearia de uma cadeira só que quer agendamento online sem mensalidade
- Salão em crescimento com cinco profissionais
- Prefeitura ou centro comunitário que administra horários de instalações
Principais recursos
Página de agendamento online
Cada conta ganha uma página pública com serviços, preços e horários disponíveis, e o cliente marca pelo celular em poucos toques. A página atende várias unidades, então um grupo pode direcionar cada pessoa para a loja mais próxima. As reservas caem direto na agenda da equipe, o que elimina as mensagens de vai e volta que consomem a manhã da recepção.
Agendamento pelo WhatsApp e pelo Messenger
O cliente pode marcar pelo WhatsApp e pelo Facebook Messenger em vez do site. Em mercados onde o chat é o canal normal para falar com uma empresa, isso decide a compra. O chatbot captura o serviço, o horário e os dados e grava o atendimento na mesma agenda, então você não termina administrando duas agendas paralelas.
Agenda e escala da equipe
A agenda mostra atendimentos, turnos da equipe e disponibilidade numa tela só. Dá para arrastar horários, bloquear períodos e encaixar manualmente quem chega sem reserva. Como a disponibilidade é compartilhada, o agendamento duplicado na mesma cadeira ou sala praticamente desaparece, e cada profissional consulta o próprio dia pelo aplicativo.
CRM e mensagens automáticas
Os cadastros reúnem contato, histórico de visitas, gasto e observações. As mensagens automáticas cuidam de confirmação, lembrete e retorno, e o número de modelos que dá para configurar depende do plano: um no gratuito, cinco no Standard e vinte no Advance. O lembrete é a parte prática: um aviso na véspera é o jeito mais barato de reduzir falta.
Conteúdo com IA e campanhas de marketing
A plataforma escreve o texto de marketing e envia para um recorte da sua base. Cada plano traz uma cota mensal de conteúdo com IA, de uma peça no gratuito a vinte no Advance. As campanhas servem para promoção, para reativar quem parou de vir e para avisos pontuais. O texto gerado é rascunho: leia antes de disparar.
Programa de fidelidade e recompensas
O programa de pontos e os links de indicação vêm de fábrica, então o cliente frequente tem motivo para voltar e para trazer alguém. Você define como se acumula e como se troca, e o saldo fica no cadastro. Num negócio que vive de visita recorrente, costuma ser o recurso que paga a assinatura.
Cobrança, nota e integração com Zapier
Dá para cobrar durante a reserva, emitir cobrança ou pedir sinal, com Stripe, Fiuu e SecurePay como gateways. O horário pago compromete o cliente e deixa menos cadeira vazia. As conexões com Zapier levam reservas e contatos para outras ferramentas, e com isso uma equipe pequena cobre quase tudo sem desenvolvimento próprio.
Prós e contras
Prós
- Agendamento, CRM, marketing e fidelidade moram na mesma conta, então uma equipe pequena não paga quatro assinaturas.
- O plano gratuito é produto de verdade, não demonstração, e permite testar o fluxo com cliente real antes de gastar.
- O agendamento pelo WhatsApp e pelo Messenger encontra o cliente onde ele já está, vantagem clara no sudeste asiático.
- O sinal na reserva reduz falta, e entre os gateways há provedor regional como a Fiuu, não só a Stripe.
- O aplicativo para iOS e Android deixa consultar os horários do dia e os dados do cliente longe do balcão.
Contras
- Os planos pagos são cobrados por unidade, então um negócio com várias lojas paga várias vezes.
- O conteúdo com IA tem teto mensal, e vinte peças no plano mais alto acabam rápido para quem publica sempre.
- Não existe API pública documentada, então integração mais profunda depende do Zapier e não de código próprio.
- Ele cuida de agenda e cliente, não de estoque, folha de pagamento ou contabilidade. Para isso você vai precisar de outro software.
Perguntas frequentes
O SferaAI cuida da administração diária de um negócio de serviços: agendamento online, escala da equipe, cadastro de clientes, lembretes, marketing e programa de fidelidade. Salões, spas, clínicas, academias e espaços de locação usam para sair da mistura de conversas, planilhas e cadernos.
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