Alexandria

Alexandria 是一個以 AI 代理為核心打造的網頁版知識管理平台。概念很簡單：多數團隊手上早就有了寫出好文件的素材，只是從來沒空把它寫下來。Alexandria 接過那些素材，負責把它寫出來。

它的代理在三方面工作。第一，它們從零散的輸入中生成文件：一則隨手錄的語音、一張截圖，或一段你走過某個流程的螢幕錄影，而那個流程你做過上百次，卻從沒真正寫在任何地方。第二，它們透過一個自然語言搜尋代理回答問題，你像問同事那樣向它提問。第三，它們透過一個面向客戶的客服中心把這些知識往外推。如果你公司的文件同時也當作客服素材，最後這點就很重要。

把它想成一套會自己動筆的知識庫軟體。你提供原始素材，代理負責改寫、排版，並在最上層加上搜尋。這類文件自動化不會取代用心的人類編輯，但它能終結面對空白頁的窘境。

最大的限制在於適用範圍。這是一款躲在登入頁後面的雲端產品，所以沒有自架選項，也沒有離線模式。對資料存放地點有嚴格規定的團隊，在投入前最好先確認供應商的政策。

開始使用

1. 在官方網站註冊並建立你的工作區。
2. 匯入你的原始素材：筆記、截圖、錄影、逐字稿，或錄下一段口述的流程。
3. 讓代理生成文件的第一版草稿。
4. 檢視並修訂草稿，然後發佈到你的知識庫。
5. 為內部問題開啟搜尋代理，並為客戶自助服務開啟客服中心。