關於 Bambi: NEMT Driver
About
什麼是 Bambi NEMT Driver
Bambi NEMT Driver 是 Bambi 的司機端。Bambi 是一套給非緊急醫療運輸公司用的軟體平台，派遣人員在瀏覽器上操作名為 Fleet HQ 的儀表板，司機則在 iPhone 或 Android 手機上開這個 App，兩邊看到的是同一筆行程紀錄。
一個班次從頭到尾都在這個 App 裡跑完。司機先打卡，記下里程數與油量，再一筆一筆處理指派行程，乘客上下車時收一次簽名。每次狀態變更都會即時出現在派遣端畫面上，抵達時間因此不會亂掉，這筆行程事後也才請得到款。
有個限制決定了其他一切。這個 App 沒辦法單獨使用，只能用公司向 Bambi 付費後建立的帳號登入，司機無法自己下載就開始接醫療運輸的趟。App 本身也沒有公開價格，費用算在營運商的帳單上。
開始使用
- 向派遣人員索取下載連結。iPhone 版本在 App Store 搜尋中不會出現。
- 安裝後，用公司建立司機帳號時填的信箱登入。
- 點 Start Shift，把定位權限設為永遠允許，再確認今天開的車輛。
- 完成車輛檢查：安全檢查表、里程數、油量，以及任何值得記錄下來的損傷。
- 簽名完成打卡，之後從 Active 分頁處理行程，送完最後一位乘客再點 Finish Shift。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 已經在用 Bambi 的 NEMT 公司司機：App 由營運商開通，登入帳號就是公司登記的信箱。
- 司機自己帶手機的小型車隊：一般 iPhone 與 Android 手機就能跑，不必另外配公司機。
- 不想再學一套新系統的新進人員：一趟行程只有五個按鈕，一個班次就上手。
任務
- 整個班次在同一處處理：打卡、當日行程清單與下班打卡都放在同一個儀表板。
- 班次前後記錄車況：里程數、油量與安全檢查表，全部跟著行程紀錄走。
- 乘客簽名擷取：上車時收一次簽名，這正是 Medicaid 仲介請款前要看的憑證。
- 在沒有訊號的山區路段讓派遣端保持同步：App 先把變更存起來，訊號回來再送出。
情境
- 中午前跑好幾站的洗腎與診所路線，每一段都要有自己的狀態與簽名。
- 收訊長時間中斷的偏鄉路線，這在都會區以外的 Medicaid 運輸合約很常見。
- 班次結束把車交接給下一位司機，收班里程數已經記在系統裡。
主要功能
打卡同時留下定位與簽名
一天的第一個畫面只問三件事：今天開哪台車、車輛檢查做完沒、簽名。App 會記下這筆簽名的確切時間與位置，班次因此有個在稽查時站得住腳的時間戳記。定位權限沒開，打卡會被標記出來，不會默默放行。
班次開始與結束各做一次車輛檢查
出第一趟之前，App 會帶著司機走一遍安全檢查表，並要求填里程數、油量與想留下紀錄的問題。公司要求的話，收班時同一張表再出現一次。板金凹痕或燒掉的煞車燈當場就進紀錄，不會一週後才變成各說各話。
五個步驟走完一趟行程
行程依序是 En Route、At Pickup、Transporting、At Dropoff、Complete。每次點按都即時更新 Fleet HQ，派遣人員不用再打電話問司機在哪。這趟結束，下一趟自動出現在 Active 分頁，中間不必手忙腳亂。
用自己習慣的地圖 App 導航
點一下地址，路線就開在 Apple Maps、Google Maps 或 Waze，看司機在 Settings 裡選了哪一個。系統不綁自家地圖，對熟悉自家鄉鎮道路的司機特別要緊。App 同時繼續記錄行程，導航與派遣不會各走各的。
沒有訊號也能離線同步
偏鄉的 Medicaid 路線常常斷訊。這套醫療運輸司機應用程式不會卡住，而是把狀態變更、簽名與里程數先存在手機裡，等連線恢復再送出。司機照常跑車，辦公室晚一點收到紀錄，而不是永遠收不到。
行程中就能聯絡派遣、也能休息
快捷鍵一按就連上派遣，推播或簡訊會通知新指派與班表異動。休息也一樣：Start Break 記下休息開始，End Break 記下結束，工時表和實際狀況對得起來。這些細節，司機派遣應用程式常常漏掉。
優缺點
優點
- 司機端免費安裝。營運商每台活躍車輛每月付 69 美元，所有功能都包含在內。
- 行程流程直接產出仲介要的單據：各狀態時間、簽名、里程數與油量，不必再拿夾板手寫。
- 可搭配 Waze、Apple Maps 或 Google Maps，司機不必換掉信任的導航。
- 離線同步讓收訊中斷的偏鄉路線照常運作。
- 日常動作都只要點一下，行程中聯絡派遣也是。
缺點
- 沒有 Bambi 公司帳號就完全不能用。司機無法自行註冊，也沒辦法在老闆換平台前先試用。
- iOS 版在 App Store 搜尋中看不到，連結一掉就得再向公司索取。
- 定位權限必須設為永遠允許，十小時的班次很吃電，也讓部分司機心裡有疙瘩。
- 手機上沒有自助重設密碼，被鎖在外面的司機只能等營運商處理。
常見問題
下載免費，App 內也沒有購買項目。你服務的公司每個月為每台活躍車輛付 Bambi 69 美元，司機帳號就含在裡面。
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