Bump
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Bump 是為小型企業設計的 AI 催收代理。它用電子郵件和 WhatsApp 追蹤逾期發票，讀懂客戶的回覆，款項一入帳就停止。
關於 Bump
About
什麼是 Bump
Bump 接手自由工作者、小型代理商與服務型小公司的未收款追蹤。你可以手動輸入、匯入 CSV，或從 Stripe、QuickBooks、Xero、Zoho Books 同步，系統就開始處理整份名單。提醒訊息用你的語氣發出。開頭客氣，隨著發票拖欠越久逐步轉硬，電子郵件沒人回就換到 WhatsApp。
它處理的問題很具體。向想長期合作的客戶催款，怎麼寫都覺得失禮，多數老闆乾脆等，等著等著現金流就緊了。Bump 讀每一封回覆，分得出真心承諾付款和隨口敷衍，把付款計畫與提前付款優惠記下來，只把需要人判斷的帳戶送到你面前。
它不是會計軟體。Bump 沒有總帳，不產出資產負債表，也不處理採購單與單據比對。簡訊提醒與電話催收的語音代理仍標示為即將推出，目前實際可用的管道是電子郵件和 WhatsApp。
開始使用
- 建立免費帳號。免費方案可涵蓋三位客戶，不需要信用卡。
- 手動新增發票、匯入 CSV，或連接 Stripe、QuickBooks、Xero、Zoho Books。
- 設定語氣、安靜時段，以及發給每位客戶的第一則訊息是否需要你核准。
- 讓 Bump 跑完催收節奏，再查看例外狀況與稽核紀錄。
產品資訊
快速了解 Bump 的定價、支援平台與效能。
適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 手上十幾張未收款發票的自由工作者：免費方案涵蓋三位客戶，核准模式讓第一則訊息不至於像機器人發的。
- 小型代理商：Starter 與 Pro 方案分別對應單人作業與有量的團隊，一個人就能顧完整份應收名單。
- 服務型公司的老闆與營運主管：Bump 只回報例外狀況，不會每則訊息都來吵你，適合整天沒空盯著催收佇列的人。
- 以美元、歐元、英鎊或盧比計價的團隊：金額格式、時區與語氣都跟著客戶所在市場走，而不是跟著你。
任務
- 追蹤已過到期日的發票：催收節奏從逾期當天啟動，並在第 30、60、90 天再次提醒。
- 電子郵件沒消息時改用 WhatsApp 催款：Bump 會把卡住的帳戶移到客戶真的會回覆的管道。
- 記錄付款承諾與分期安排：每一筆承諾都會留存，承諾跳票就觸發下一次提醒。
- 留下每則提醒的紀錄：稽核軌跡顯示寄出什麼、寄給誰、什麼時候寄。
情境
- 每月固定遲付 45 天的長期客戶：整套流程照跑，你不必重寫同一封尷尬的信。
- 四十張未收款發票卻沒有專責催收人員的代理商：Bump 在背景處理名單，只把爭議案件交回給你。
- 向海外客戶收取外幣的工作室：提醒在對方上班時間送出，金額也照客戶習慣的格式呈現。
主要功能
電子郵件與 WhatsApp 雙管道催收
一封寫得體的電子郵件留下書面紀錄，一則簡短的 WhatsApp 訊息則在信箱沒人看時被讀到。Bump 透過這兩條管道送出逾期發票提醒，依客戶挑選合適的一條，兩邊都維持像人寫的口吻。在 WhatsApp 本來就是商務主場的市場，這個選擇比任何附加功能都重要。
回覆真的會被讀懂
Bump 會解析客戶寫回來的內容。附日期的付款承諾會建檔，分期安排會記錄，一句「我再看看」不會被當成已結案。含糊不清的回覆會以例外形式送到你手上，而不是再自動發一則訊息。
依你設定的節奏升溫
節奏由你決定：到期前先提醒，逾期當天再跟進，之後在第 30、60、90 天重複。語氣隨帳齡從客氣轉為強硬，發票一標記為已付款，流程立刻停止。
核准機制與護欄
發給新客戶的第一則訊息可以要求你點頭才能送出，也可以全自動運行。安靜時段、不連發兩則訊息的規則，以及完整的稽核軌跡，在兩種模式下都成立。應收帳款自動化之所以能讓老闆放心，靠的就是這一層。
依美國、歐洲、印度市場調整規則
Bump 依各市場習慣格式化美元、歐元、英鎊與盧比，在客戶的上班時間內發送，並套用當地規範：美國遵循 TCPA 與 CAN-SPAM 的退訂要求，歐洲以 GDPR 為先，印度則以 WhatsApp 為第一接觸管道。語氣也跟著調整，從堅定而友善，到正式，再到溫和有禮。
與會計系統同步發票
接上 QuickBooks、Xero、Zoho Books 或 Stripe 之後，Bump 看得到每張發票、到期日與付款狀態，不必人工輸入。沒有採購單，沒有單據比對，也不用先做一套發票處理專案才能送出第一封提醒。
優缺點
優點
- 固定月費，取代催收公司從每張發票抽成的做法，也比依人數計價的財務催收軟體輕巧。
- 從第一天就處理所有未收款發票，不只針對拖欠嚴重的少數幾張。
- 核准模式加上稽核軌跡，每一則送出的訊息都留得住紀錄。
- 幣別、時區與在地語氣一次到位，美國、歐洲、印度客戶不必分開設定。
- 發票付款後自動停止，客戶關係不會被多催一輪。
缺點
- 簡訊與語音代理尚未上線，只回短訊的客戶仍得靠人工追。
- 它不會取代你的帳務。總帳還是要靠 QuickBooks、Xero 這類工具。
- 官網沒有公布付費方案價格，想知道 Starter 與 Pro 多少錢得先開始註冊。
- 免費方案只到三位客戶，拿真實應收名單來試會覺得不夠用。
常見問題
Bump 會持續追蹤未付款的發票，直到收到錢。它用你的語氣透過電子郵件與 WhatsApp 發提醒，讀客戶的回覆，記錄承諾與分期安排，只在必要時升級催收強度。
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Bump 替代方案
Base Code
Base44 (Wix) · 程式設計 · 生產力Base Code 是 Base44 推出的共享雲端開發環境。團隊在對話中描述對既有 GitHub 儲存庫的修改，看著預覽確認結果，再以 Pull Request 交回工程團隊。
Knocket
Knocket (Tencent RTC team) · 生產力 · 商業 · 聊天機器人Knocket 是免費的線上客服與聯絡頁面工具，訪客可從網站、App 或一條分享連結傳訊息，你在 Telegram 或單一收件匣就能回覆。
FloorGen
Vinit Kumar (FloorGen) · 生產力 · 中國 AIFloorGen 是瀏覽器上的平面圖製作工具，能把一句描述或一張草圖變成可編輯的 2D 平面圖與 3D 導覽。可匯出 PDF、DXF 或影片，不註冊也能開始畫。