Claio.ai
Claio · 生產力 · AI 助理
Claio.ai 是一款符合 HIPAA 規範的 AI 抄寫員與櫃檯平台，專為診所打造。這款 AI 醫療抄寫員會聆聽看診過程，在幾秒內草擬出一份結構化臨床病歷，並把一切推送到你原本就在用的診所管理軟體。診所也能另外加上 AI 接待員，負責在下班後或尖峰時段接聽電話。它會安排預約並用簡訊發送確認。它的目標客群是想把行政工作處理好、又不想多請人的牙科與醫療診所。
關於 Claio.ai
Claio.ai 是什麼
Claio.ai 是一款 AI 工具，負責處理病患照護周邊的作業文書，而非照護本身。核心產品 AI Scribe 會錄下臨床對話，轉成一份結構化病歷，再加上建議的帳務代碼。第二項產品 AI Receptionist 則會接起你團隊來不及處理的電話，並自行安排看診。
背後的團隊把問題講得很直接：診所花好幾個鐘頭寫病歷，忙碌時段又漏接電話，而多數軟體只是記錄這些積壓，並沒有清掉它。Claio 的主張是它動手做事，而不是管理事情，所以病歷會送進你的 EMR 或 PMS，預約會落進你的行事曆，而你團隊待在 Claio 裡的時間會更少，不是更多。
有兩個限制值得先知道。價格並未公開。你要預約示範，取得一份依診所規模量身打造的報價，所以無法自助試用、也無法在價目頁上比較數字。而且這個平台是為醫療場域打造的。也就是專門給牙科與醫療診所，不是自由工作者或一般筆記用途。
開始使用
- 預約示範，或開始 AI Scribe 的 30 天免費試用。
- 連接你的診所管理軟體；Claio 會在導入過程中匯入你的病歷範本。
- 錄下一次看診，或使用聽寫，讓抄寫員在幾秒內生成一份結構化病歷。
- 檢視並簽署病歷，必要時調整代碼，然後一鍵送到你的 PMS。
- 可選擇加上 AI Receptionist 方案，涵蓋下班後與尖峰時段的來電。
產品資訊
快速了解 Claio.ai 的定價、支援平台與效能。
適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 牙科與醫療診所：為有實際病患量的診所打造，這類診所的病歷撰寫與漏接電話會吃掉一天。建置時間不到 14 天，但你是跟著他們的團隊一起導入，而不是自己單獨註冊。
- 櫃檯團隊與帳務人員：接待員與代碼建議能減少人工追蹤。臨床人員仍會在每份病歷定稿前逐一審閱。
任務
- 環境式臨床記錄：錄下一次看診就得到一份結構化病歷，不必下班後再打字，依 Claio 的測量約可省下一天一小時。
- 醫療帳務代碼建議：取得與該次看診相關的建議代碼，讓帳務團隊少花時間追不完整的病歷。
- 下班後來電接聽：當線路滿載或診所已關門時，AI 接待員會安排、改期並用簡訊發送確認。
情境
- 病患一個接一個的日子：你在看診時抄寫員持續書寫，病歷不會累積到晚上。
- 午休與尖峰時段：來電會被接起，而不是轉進語音信箱。
- 個人或小型診所：櫃檯副駕駛補上人力缺口，又不用多請人。
主要功能
環境式 AI 抄寫員
抄寫員在看診期間聆聽，並在幾秒內生成一份結構化臨床病歷，這表示病患之間不必打字，最後一位預約結束後也不會有一疊未完成的病歷等著你。它同時支援環境收音與聽寫，而且能同時在多間診療室運作。病歷在臨床人員檢視並簽署前都只是草稿，所以人始終留在流程裡。
AI 接待員
Claio 的櫃檯產品會在下班後、午休與尖峰時段接聽來電。Copilot 模式會接聽並轉錄通話，接著建立一筆回電任務。想要完整涵蓋嗎？Autonomous 模式會從頭到尾處理整通電話。它全年無休安排與改期，不需團隊介入。
PMS 與 EMR 整合
Claio 會連接你原本就在用的診所管理軟體，該公司列出 17 項以上的 PMS 整合。病歷直接送進你的病歷檔，預約寫進你的行事曆，這減少看診後常見的重複輸入。
帳務代碼建議
平台會在病歷旁建議醫療帳務代碼，來源是看診中實際說過的內容。帳務團隊拿到的是更乾淨的起點，而不是得追著跑的不完整病歷。
醫療級隱私
Claio 符合 HIPAA 規範，並與每一間診所簽署 BAA。音訊不會被儲存，PHI 絕不用於訓練模型，資料從頭到尾都加密。角色權限涵蓋負責人、臨床人員、櫃檯與帳務人員，並附稽核記錄。
行政套件
除了抄寫員與接待員，Claio 還提供病患回診提醒、線上預約、數位表單與電子簽名，以及分析儀表板。這些讓診所更完整，但它們是附加功能，不是核心 AI 抄寫員的一部分。
優缺點
優點
- 幾秒內寫出結構化病歷，去除掉大部分下班後的病歷撰寫。
- 直接送進你的 PMS 或 EMR，所以沒有複製貼上的步驟。
- 符合 HIPAA 規範並簽署 BAA，不保留音訊，也不用 PHI 訓練模型。
- AI 接待員涵蓋下班後與尖峰時段的來電。Autonomous 模式全年無休處理。
- 診所層級的價格，不會有依人數計費的意外，並有 30 天免費試用可測試。
缺點
- 沒有公開價格，所以不先預約示範就無法比較成本。
- 嚴格為牙科與醫療診所打造，對一般筆記用途毫無用處。
- 自主接待員是附加功能，基本方案並不提供。
- 沒有開放 API，對想在平台上自行開發的團隊來說，限制了客製整合。
常見問題
它有兩項工作。AI Scribe 錄下一次臨床看診，並轉成一份含建議帳務代碼的結構化病歷。AI Receptionist 接起你團隊來不及處理的電話並安排預約。兩者都會送進你現有的診所管理軟體。
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Claio.ai 替代方案
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Swms AI · 寫作 · 生產力 · 商業Swms 是一款 AI 安全合規工具，能把一段對工作的簡單描述變成可直接使用的安全文件。你描述專案、工種與已知危害，它就會在數秒內寫出一份安全作業方法聲明、工作危害分析、安全作業程序、RAMS 或安全資料表。它還內建 Oscar，一個能用任何語言回答職場安全問題的聊天助理。建築、礦業、運輸與倉儲團隊都用它來減少那些原本會吃掉大半工作天的文書作業。
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Wordly · 語音與語言 · 生產力Wordly AI Translation 是一套為會議、研討會與活動打造的即時 AI 翻譯與字幕平台。它提供 60 多種語言的即時翻譯、字幕、逐字稿與摘要，與會者只要掃描 QR Code 或開啟連結就能加入，不必配戴專用耳機。平台可搭配 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 與 Webex 運作，專為想在每場活動提供多語言服務、又不想每場都請真人口譯的組織而設計。就是這麼單純。
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