FuseBase
FuseBase (formerly Nimbus Note) · 生產力
FuseBase 是 AI 原生的客戶入口與團隊工作空間，專為服務業設計。它把品牌客戶入口、專案管理、知識庫與 AI 代理整合在同一套平台。
關於 FuseBase
What Is FuseBase
FuseBase 是一套客戶協作平台，讓服務業把日常工作與客戶關係放在同一個地方處理。作為代理商軟體，它把客戶工作與內部專案收在一起。代理商、顧問公司與專業事務所會建立掛上自家品牌的客戶入口，客戶在同一個頁面就能看到專案、檔案與最新進度，不必在一堆分散的工具之間切換。這家公司從 2014 年就開始做這類軟體，FuseBase 是它後來的名字，早期叫 Nimbus Note。
它的主張很直接：別弄丟你花了好幾年才建立的客戶關係。客戶往來很容易散落在信件、通訊軟體與共用硬碟裡，每一次交接都是一次弄丟東西的機會。FuseBase 把這些收進客戶一眼就認出是你的入口，上頭有你的標誌、你的網址，較高方案還能掛上你的信件網域。同一個空間也拿來處理內部專案，因此團隊與客戶看的是同一份內容，而不是兩份各走各的版本。
下手前有兩件事得先弄清楚。真正關鍵的功能，像是白牌與細部權限，只出現在 Advanced 與 Unlimited 方案，月費從 266 美元起。另外，AI 的部分是計量制的，每個方案每月都有固定的 AI 請求數與自動化執行次數上限，用量大就得加購外掛或往上升級。
Getting Started
- 註冊免費方案，它提供一個客戶入口、一個工作空間，以及有限次數的 AI 使用額度
- 從範本開始搭建工作空間，再匯入或撰寫團隊需要的頁面、檔案與資料庫
- 建立客戶入口、加上你的品牌，並把客戶以訪客身分邀請進來，讓他們只看得到自己的空間
- 接上你原本就在用的工具，打開自動化與 AI 代理，開始把真實的客戶工作搬進平台
產品資訊
快速了解 FuseBase 的定價、支援平台與效能。
適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 數位與行銷代理商：手上同時跑多個客戶專案，想要一個掛上自家品牌的地方放進度、檔案與簽核，方案也負擔得起的小團隊
- 顧問與專業服務事務所：單打獨鬥的顧問與小型事務所，需要一個體面的客戶空間，又不想從零架網站
- 創意工作室：設計與內容團隊，把交付成果、回饋與版本紀錄集中在同一個入口
- 營運與交付主管：負責協調專案、表單與交接的人，想把重複的雜事交給自動化與 AI 代理
- 醫療與金融團隊：受監管的團隊需要安全且可細分權限的入口，分享任何東西之前，先看 HIPAA 與 SOC 2 的信任中心
任務
- 建立掛上自家品牌的客戶入口：每個客戶一個入口，放上你的標誌、顏色與專屬網域，讓文件與成果集中在一處
- 管理專案與任務：在客戶看得到的同一個空間裡，用看板、清單、日曆與儀表板追蹤工作
- 經營知識庫：操作手冊、指南與新人教材寫一次就好，接著決定分享給團隊或客戶
- 自動化面對客戶的流程：把收件、簽核與後續追蹤設定好讓它自己跑，不必用信件一封封催
- 記錄會議內容：錄下並轉寫通話，把筆記留在它所屬的專案旁邊
- 嵌入即時資料：把其他工具裡的表格、圖表與小工具拉進入口，讓客戶看到最新的數字
情境
- 客戶來問進度，你直接丟入口連結給他，不必在對話串裡翻找
- 正在擴編的代理商一次接進一批新客戶，想讓每一家都拿到一致、掛上品牌的空間
- 顧問公司按時計費，想縮短從做完工作到收到款之間的管理時間
- 團隊分散在不同時區，需要專案、檔案與筆記都放在同一個共用空間
- 受監管的事務所要跟客戶分享敏感文件，同時得精準控制誰能看到哪些內容
主要功能
AI 代理與 FuseBase AI
AI 代理是這套產品最新的一層。FuseBase 準備了對應不同角色的代理，從檢查客戶提供的內容、草擬進度更新到規劃交接，並讓它們跑在 Claude、ChatGPT 等模型上。FuseBase AI 則在你自己的內容裡工作：草擬頁面、依你的知識庫回答問題，並接下例行公事。每個方案都有每月的 AI 請求額度，讓你先試用代理再決定要不要擴大使用。
掛上自家品牌的客戶入口
客戶入口是你跟客戶、夥伴碰面的地方，FuseBase 讓你把它打理得像自家產品。你可以加上標誌與顏色，Advanced 方案還能做白牌，把入口變成白牌入口並搭配專屬網域，讓它顯示 yourcompany.com 而不是 FuseBase。客戶以訪客身分登入，只看得到自己的空間，專案、檔案與對話就這麼收在一個清爽的入口，而不是散在信件裡。
專案管理與資料庫
工作空間除了面對客戶的那一面，也包辦任務、專案與資料。你有看板、任務清單、日曆、儀表板與範本，還能把結構化的紀錄存進資料庫，而不是塞在平面的頁面裡。因為它跟入口在同一套平台上，內部規劃好的專案可以直接發布給客戶，不用重做一遍。內容範本則省下每次從空白頁開始的功夫。
知識庫與內部維基
團隊用 FuseBase 打造一套當作單一來源的知識庫。操作手冊、指南與新人教材寫一次，再決定誰看得到，團隊、客戶或兩者皆可。同一份內容還能兼作面對客戶的維基，很多公司就是這樣把內部know-how變成可以收費的服務。
工作流程自動化
日常管理有一大塊是在自動化裡消失的。流程設定一次就好，例如一個表單收集客戶需求、轉給對的人、再等一個簽核，之後它們就自己跑。每個方案都附每月的自動化執行額度，從 1,000 次到無上限。
瀏覽器擴充功能與擷取
FuseBase 推出瀏覽器擴充功能，把工作空間延伸到它自己的頁面之外。FuseBase Clarity 依你在螢幕上的操作擷取逐步指南與操作手冊，AI 助理把對話與代理帶進其他網站，語音助理則負責瀏覽器裡的語音輸入。PRO 擴充功能涵蓋筆記、檔案與協作，工具就這麼跟著你進到真正在做事的那些分頁。
會議記錄與轉寫
平台會錄下並轉寫通話，再讓筆記綁在所屬的專案上。轉寫以每月時數計，從 Solo 的五小時到 Unlimited 的無上限。用在客戶工作上，意思是一通電話裡的決定會留在專案旁邊，而不是只留在某個人腦子裡。
安全、合規與代管
FuseBase 圍繞 HIPAA 與 SOC 2 經營信任中心，並提供代管 VPS，讓有資料規範的團隊把工具放在身邊。Advanced 與 Unlimited 方案加上細部權限與群組，誰能看到哪個入口或哪一頁，由你精準決定。另外還有公開 API 與整合功能，開發者就是靠這些把 FuseBase 接進自家其他系統。
優缺點
優點
- 把客戶入口、專案管理、知識庫與自動化綁在一起，等於用好幾份訂閱換成一份
- 白牌搭配專屬網域，讓入口看起來像自家產品，而不是第三方工具
- AI 代理與 FuseBase AI 直接做在工作空間裡，不是另外掛一個應用程式
- 免費方案就給一個入口、一個工作空間與 AI 額度，付費前可以先試
- 資料中心對齊 HIPAA 與 SOC 2，加上細部權限，適合要處理敏感客戶資料的團隊
缺點
- 最關鍵的白牌與細部權限，要月費 266 美元的 Advanced 方案才給
- AI 請求、自動化執行與轉寫時數都有每月上限，用量大的人得買外掛或直接升級
- 零件不少，入口、代理、自動化與資料庫，要花上一段設定時間才看得出回報
- 客戶入口超過方案額度要另外付費，客戶多又零碎的代理商會很有感
常見問題
FuseBase 是一套客戶協作平台。服務業用它來建立掛上自家品牌的客戶入口、管理專案與任務、經營知識庫，並自動化面對客戶的流程，全部收在同一個工作空間裡。它鎖定的是想把客戶工作與內部工作放在同一處的代理商、顧問公司與專業事務所。
相關內容
探索與 FuseBase 相關的工具、技能與文章。
FuseBase 替代方案
Base Code
Base44 (Wix) · 程式設計 · 生產力Base Code 是 Base44 推出的共享雲端開發環境。團隊在對話中描述對既有 GitHub 儲存庫的修改，看著預覽確認結果，再以 Pull Request 交回工程團隊。
Knocket
Knocket (Tencent RTC team) · 生產力 · 商業 · 聊天機器人Knocket 是免費的線上客服與聯絡頁面工具，訪客可從網站、App 或一條分享連結傳訊息，你在 Telegram 或單一收件匣就能回覆。
FloorGen
Vinit Kumar (FloorGen) · 生產力 · 中國 AIFloorGen 是瀏覽器上的平面圖製作工具，能把一句描述或一張草圖變成可編輯的 2D 平面圖與 3D 導覽。可匯出 PDF、DXF 或影片，不註冊也能開始畫。