Leadster
Leadster · 行銷 · 聊天機器人
Leadster 是一套對話式行銷平台，用 AI 聊天機器人在網站與 WhatsApp 上蒐集、篩選並分派潛在客戶，再交給業務團隊接手。
關於 Leadster
About
Leadster 是什麼
Leadster 是巴西的對話式行銷平台，出發點很單純：一個聊天視窗的轉換效果勝過一張聯絡表單。它不等訪客填欄位，而是主動開啟對話，問幾個篩選問題，再把附帶背景資訊的潛在客戶交給業務。
產品以名單開發 AI 聊天機器人的形式運作，涵蓋兩個管道。在網站上，小工具依照你設定的規則出現，條件可以是頁面、停留時間、裝置或流量來源。在 WhatsApp 上，真人與聊天機器人一起篩選聯絡人，再由分派規則把每一位交給合適的業務。
多數團隊在意的是上線速度。Leadster 說用拖放編輯器大約四分鐘就能讓流程上線，基本安裝不需要寫程式。要把流程與評分調到細緻，還是得花一個下午測試；月費跟著網站流量走，而不是按席位計價。
開始使用
- 用電子郵件註冊免費帳號，不需要信用卡。
- 把一段程式碼貼進網站，或透過標籤管理工具安裝聊天小工具。
- 在視覺化編輯器裡建立流程：開場訊息、篩選問題，以及哪些回答算合格名單。
- 接上 CRM、行事曆或 Webhook 之類的目的地，發布後就讓聊天機器人自己跑。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 中小企業的行銷團隊：聊天機器人全天候執行網站名單蒐集，兩個人也能處理半夜進來的詢問。
- 銷售週期長的 B2B 業務團隊：每段對話都把回答留在名單紀錄裡，第一通電話就能直接談重點。
- 手上有多個客戶網站的代理商：每個專案有自己的流程與儀表板，成效好的流程可以複製，不必從空白頁重來。
- 預算有限的單人創業者：免費方案每月可收 30 筆名單，足以測試聊天是否真的比表單有效。
任務
- 取代聯絡表單：名單篩選聊天機器人只問真正重要的問題，砍掉那些讓人半途離開的欄位。
- 在業務打電話前先整理進站流量：自動名單評分把買家與純逛的人分開。
- 直接在對話裡約會議：合格訪客在聊天中挑時段，會議就進到你原本在用的行事曆。
- 整理爆量的 WhatsApp：平台把名單與業務集中在一個畫面，用分派規則取代一支共用門號。
情境
- 需要轉換數據的付費廣告：Leadster 把轉換事件送到 Meta 與 Google Ads 的像素，訊號比單純的頁面瀏覽乾淨。
- 流量高但表單完成率低的頁面：依停留時間觸發的主動邀請，能接住只讀不點的人。
- 常弄丟 WhatsApp 名單的業務團隊：WhatsApp 名單分派把每位新聯絡人指定給具名業務，不會有訊息卡在未讀對話裡。
主要功能
主動觸發的聊天邀請
小工具可以不等點擊就開啟對話。觸發條件能依頁面、停留時間、捲動深度、裝置或廣告來源設定，開場白也跟著條件變化。價格頁收到的問題，自然與部落格文章不同。
免寫程式的流程編輯器
流程靠拖曳積木拼出來：訊息、問題、條件、轉交。第一版不需要工程師，預覽模式讓你用訪客的角度走一遍。之後要改，還是同一套拖放動作。
自動名單評分
每個回答都會加減分數，分數決定這筆名單是熱、溫，還是不符輪廓。業務在名字旁就看到數字，第一通電話自然打給最接近理想客戶的人。規則設定一次，套用到每一段新對話。
名單路由與 WhatsApp 分派
分派規則依回答、地區或產品興趣，把每筆名單送到某個人、某個小組或某個目的地。WhatsApp 走同一套邏輯，所有業務與對話收在單一面板。主管能看到各組與各人的指標，後續追蹤不再靠猜。
廣告平台的轉換事件
平台接上 Meta Ads 與 Google Ads 像素，並在名單通過篩選時回報轉換，而不是在頁面載入時。廣告數據因此能看出哪些素材真的帶來對話，各管道的單筆名單成本也更好比較。A/B 測試則用來終結「哪句文案有效」的爭論。
CRM 與 Webhook 整合
原生連接器把名單推進主流 CRM，Zapier 與 Webhook 則補上兩千多種工具。表單送出、行事曆預約或試算表新增一列，都能當成終點。資料不再只活在聊天視窗裡。
優缺點
優點
- 訪客從提問到約好會議都不用離開頁面，興趣與聯絡之間那道常見的斷點消失了。
- 評分與分派都依受訪者自己給的答案運作，業務開口就有背景，不必從自我介紹開始。
- 免費方案每月 30 筆名單且不收卡號，付費前能先做一次真實測試。
- 轉換事件在名單合格時才觸發，廣告拿到的是與業務目標一致的訊號。
- 編輯器是視覺化的，第一個網站聊天機器人當天就能上線。
缺點
- 月費跟著網站流量走，訪客暴增時可能被推進更高的級距，即使名單數量沒變。
- 會議排程與以 ChatGPT 為底的客服功能要另外加購，分別從每月 9 美元與 35 美元起。
- 聊天機器人負責篩選與分派，成交仍在你的 CRM 裡完成，工具是多加一段流程，而不是取代整套銷售系統。
- 進階評分邏輯與多層條件需要反覆測試，免費方案在 30 筆名單就停止，還來不及判斷成果。
常見問題
Leadster 在網站與 WhatsApp 帳號上加入 AI 聊天機器人，篩選主動開啟對話的人，給出評分，再把每筆名單送到正確的位置。它的定位是開發名單，不是一般客服。
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