Receptive AI
Receptive AI · 生產力 · 行銷
Receptive AI 是一套匿名職場回饋平台。員工寫下真實想法，AI 把內容改寫成建設性的說法，主管則能依團隊查看情緒趨勢。
關於 Receptive AI
About
什麼是 Receptive AI
Receptive AI 是一套給團隊用的回饋系統，目標是拿到真話，同時避開那場沒人想開的尷尬對話。員工在會議或某個難熬的衝刺結束後寫下反應，AI 會把文字改寫到同事讀了不會立刻防衛的程度。訊息接著以匿名方式進入共用頻道，相關的人可以在那裡回應。
它補的是一個很具體的缺口。多數員工投入度軟體靠一年兩次的問卷，題目事先寫好。這套員工意見工具處理的是當下，抱怨還具體到足以修正的時候。
限制也該講清楚。整套模式的前提是員工相信匿名承諾，而任何廠商都無法從外部證明這件事。情緒分析還會細到個人層次，對主管有用，對團隊卻不太舒服。這兩點該當成導入問題處理，不是附註。
開始使用
- 用公司信箱建立帳號；若要在整個部門評估，預約一次線上展示。
- 設定工作區並邀請同事，決定哪些頻道收集回饋、誰可以讀取。
- 在一場會議後送出第一則回饋，看看 AI 怎麼改寫你的說法，再以匿名發布。
- 兩週後打開分析頁面，找的是成群的訊號而不是單一留言，挑一個問題實際處理。
產品資訊
快速了解 Receptive AI 的定價、支援平台與效能。
適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 總是太晚才知道問題的主管：匿名管道降低了開口的社會成本，但要等團隊用上幾週才會看出效果。
- 人資與 people 團隊：依團隊呈現的情緒趨勢比季問卷即時，前提是小型團隊的資料本來就雜訊多。
- 遠距與混合團隊：書面、非同步的形式適合永遠對不上的時區，也沒有人需要在通話裡舉手。
任務
- 替一場氣氛緊繃的會議收尾：參與者在記得細節時寫下反應，AI 先去掉火氣再公開。
- 讓流程問題浮上來：關於簽核卡關的訊息能傳到管理層，同時不指出是誰抱怨。
- 確認先前的修正有沒有用：同一個主題反覆出現的回饋會變成一條趨勢，而不是一次性的牢騷。
- 陪一位容易防衛的主管：內建的 AI 教練 Reece 讓他在私下先消化回饋，再公開回應。
情境
- 創辦人就是瓶頸的小公司：員工可以指出決策太慢又不賠上職涯，這通常正是企業願意付費的原因。
- 橫跨三個時區的團隊：文字取代那場沒人想在清晨六點排的會議。
- 剛結束組織調整的部門：匿名回饋能接住全員會議上那些禮貌提問永遠問不到的怨氣。
主要功能
匿名回饋與改寫流程
員工先寫未修飾的版本，AI 在發布前把它變成建設性的文字。改寫保留重點，所以關於 47 道簽核關卡的抱怨，仍然是關於 47 道關卡的抱怨。變的是語氣，而語氣往往正是讓對話無法發生的原因。
送出前的語氣調整
平台把語氣當成獨立步驟，而不是最後才套上的濾鏡。寫的人能看到修飾後的版本，企業版還會請他確認改寫仍符合原意。這一步確認，決定了它是一套回饋工具，還是一場傳話遊戲。
會議回饋與快速閉環
每次會議後，參與者送出簡短反應，經修飾後匿名發布給群組。團隊在大家還記得對話內容時就看到模式。這個循環比年度問卷快，也比正式的回顧會議輕鬆得多。
依團隊與個人呈現的情緒分析
儀表板追蹤情緒隨時間的變化，並可依團隊、主管或全公司切分。真正有用的是趨勢。一則生氣的留言只說明某人週二過得不好；一條連幾週往下走的線，才指出下個月該把力氣放在哪裡。
AI 教練 Reece
Reece 站在員工這一側，協助消化回饋，並在實際開口前先演練回應。它也處理比較軟性的成長題目，例如在艱難對話前建立信心。把它當成排練空間，不是主管的替代品。
人資流程自動化
除了回饋，Receptive 也接手重複性的人資雜事，例如回答制度問題、跑例行流程。價值無聊但實在：關於休假表的工單變少，需要人判斷的事有更多時間。
優缺點
優點
- 意見不留名字，對某些人來說，這是唯一願意說出口的方式
- 語氣改寫發生在發布之前，同事不會直接收到未經處理的情緒
- 會議回饋當天就能完成，細節還用得上
- 依團隊的趨勢給主管一個具體數字，能帶進規劃會議
- 瀏覽器版本加 Android 應用程式，一套工具同時顧到辦公室與第一線人員
缺點
- 匿名是員工必須相信的承諾，公開資訊無法證明身分是怎麼被移除的
- 個人層次的分析容易被讀成監控，這種恐懼會讓導入意願快速下滑
- 官網沒有列出價格，沒有業務對談就無法編預算
- 沒有公開 API，資料留在 Receptive 裡，不會流進既有的人資系統
常見問題
它收集匿名員工回饋，整理成讀得懂、能行動的文字。團隊用在會議之後、氣氛緊繃的專案期間，也當成年度投入度問卷之外的持續管道。
相關內容
探索與 Receptive AI 相關的工具、技能與文章。
Receptive AI 替代方案
Base Code
Base44 (Wix) · 程式設計 · 生產力Base Code 是 Base44 推出的共享雲端開發環境。團隊在對話中描述對既有 GitHub 儲存庫的修改，看著預覽確認結果，再以 Pull Request 交回工程團隊。
Knocket
Knocket (Tencent RTC team) · 生產力 · 商業 · 聊天機器人Knocket 是免費的線上客服與聯絡頁面工具，訪客可從網站、App 或一條分享連結傳訊息，你在 Telegram 或單一收件匣就能回覆。
FloorGen
Vinit Kumar (FloorGen) · 生產力 · 中國 AIFloorGen 是瀏覽器上的平面圖製作工具，能把一句描述或一張草圖變成可編輯的 2D 平面圖與 3D 導覽。可匯出 PDF、DXF 或影片，不註冊也能開始畫。