Tough Tongue AI
Tough Tongue AI · 商業
Tough Tongue AI 是一套用來打造與部署 AI 語音代理的平台，這些代理能打業務電話、篩選求職者，也能讓你在真正上場前反覆演練棘手的對話。
關於 Tough Tongue AI
About
什麼是 Tough Tongue AI
Tough Tongue AI 是一套以語音為主的 AI 平台，給需要練習或自動化高風險對話的人使用。你建一個代理、給它一個情境，然後像對真人一樣跟它講話。代理會出聲回應、駁回你站不住腳的說法，談完再替這場練習打分。
產品走兩條路線。一條把 AI 放到電話或視訊會議上，替你處理開發客戶與求職者篩選；另一條是 AI 角色扮演工具，用來練功：業務練接招、主管預演難說的話、求職者在面試前一晚狂練模擬問答。
最大的限制是頻寬。對話依 token 消耗計時，免費方案通常只能談 10 到 12 分鐘，視訊又比純語音更快用完。付費用戶每場保證 15 分鐘。平台鎖定能用英文和少數幾種語言工作的團隊與個人，一旦超過單人使用，價格就爬得很快。
開始使用
- 到 Tough Tongue AI 應用程式註冊，從免費方案起步，內含 25 分鐘練習額度。
- 從情境庫挑一個，或描述你自己的；也可以從範本搭一個代理，或把公開的代理拿來改。
- 在網頁、Meet、Zoom 或電話上跑這場練習，需要時加上簡報、白板或卡片。
- 到分析頁看逐字稿、分數與回饋，想加強的場次可以還原或重跑。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 業務與開發代表：想用 AI 銷售教練、無上限反覆練陌生開發，又不想佔用主管時間的團隊，Starter 方案起跳。
- 招募與人資團隊：需要 AI 招募篩選、一次要篩大量求職者、每通電話都得用同一套評分標準的人。
- 求職者與學生：想準備面試、半夜十一點也能練又不想請教練的人，Starter 有學生五折優惠。
- 主管與團隊領導：要用一個記得前幾次練習的夥伴，預演難啟齒的回饋與績效面談。
任務
- 業務電話模擬：對著會反駁的 AI 買家跑開發電話與產品演示，跑完再看分數拆解。
- 面試準備：PM、程式與系統設計的 AI 面試練習，每輪結束都有個人化回饋。
- 潛在客戶篩選：讓代理打給名單、判斷意願並約會議，每通電話都打分與分析。
- 領導力教練：在安全的空間裡預演衝突與考核對話，再帶到真人面前。
情境
- 重要面試前一晚的獨自練習：在家跑幾輪，不用排時間也沒有觀眾。
- 招募高峰期的第一關篩選：用同一套標準在視訊上見上百位求職者，再看結構化分數。
- 客服中心新人訓練：新進人員先練客訴處理與升級流程，再碰真電話。
- 業務啟動大會與後續培訓：替整個團隊安排角色扮演演練，追蹤誰有進步。
主要功能
會真的對話的語音代理
Tough Tongue AI 的代理會出聲講話，也即時聽你說話。它能接電話、加入視訊會議，或住進你自己的產品裡，同一個代理既能自動化一通電話，也能替那通電話做準備。
結合簡報與白板的多模態互動
代理會讀你的表情與語氣，隨手生成簡報、白板、卡片和簡單應用。產品演示或一團亂的談判，因此比純文字來回更接近真實情況。
情境庫與代理改造
情境庫裡備好銷售、招募、AI 談判訓練、面試與教師培訓等現成情境。它同時是 AI 對話練習的集散地：任何公開代理都能直接在頁面上跑，也能開進應用程式改成自己的版本，不必從空白開始。
能從 Claude、Codex 和 Cursor 呼叫
開發者可以請 Claude 或 Codex 直接生出通話、模擬與教練檢視，過程中自動串接 Gong、Salesforce 與行事曆資料。本來就活在程式代理裡的人，不用換工具就能搭出語音流程。
場次分析與評分
每通電話都會轉成逐字稿並評分，用結構化回饋告訴你哪裡行、哪裡不行。用在招募上，就是看所有求職者的分數，而不是坐著聽完每段錄音；用在練習上，就是精準看到論點在哪裡崩掉。
API 與開發者存取
平台開放 API，讓想把對話體驗嵌進自家應用程式的團隊使用。開發者價含充裕的測試額度與優先支援，企業方案再加離線部署、客製整合與專屬客戶經理。
優缺點
優點
- 語音代理能部署在電話、視訊與自家產品，而不是把你綁在單一管道。
- 多模態代理會生成簡報、白板與卡片，演示與談判因此很貼近真實。
- 場次評分與逐字稿讓招募電話好檢視、練習進度好追蹤。
- 現成情境庫與可改造的代理，省下常見情境的建置時間。
- 學生優惠（Starter 五折）加上 25 分鐘免費練習，試用成本低。
缺點
- 場次受 token 消耗限制，免費對話通常只有 10 到 12 分鐘，視訊又比純語音更早結束。
- 團隊價格爬升快，方案從每月 20 美元一路到 999 美元，再上去才是客製企業報價。
- 超額分鐘逐分鐘計費，用量大的人在各方案都得付超過內含額度。
- 產品倚重 Gong、Salesforce 這類整合，只有本來就在用的人感受最明顯。
常見問題
它是一套 AI 語音平台，負責兩件事：把業務電話、求職者篩選這類對話自動化，以及幫你練習面試、談判、績效面談這類不好開口的談話。
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